Normalerwijze krijg ik mijn factuur van Telenet op het einde van de maand en dient die betaald te worden tegen de 9° van de volgende maand.  Nog niets ontvangen.  Ik wil dus naar MyTelenet en daar kan ik niet meer inloggen met de oude gegevens.  Ik moet een nieuwe login maken.  Ik doe dat maar de login werkt niet.  Ik bel dus naar de klantendienst ... geen mogelijkheid om een "levend persoon" aan de lijn te krijgen.  Ik kijk op het net, vind een mailadres van Telenet en stuur een mail die "onbestelbaar" is ... andere mogelijkheid om Telenet te bereiken zijn via Whatsapp en Facebook maar nee, dat doe ik niet!  Heb dus een ouderwetse brief geschreven ... beleefd maar duidelijk!  En erbij gezegd dat ik niet van plan ben extra te betalen voor een factuur die niet tijdig wordt gestuurd!  Ik ben echt kwaad!