|
Ghistelinck Autobedrijven trakteert zijn klanten voor de 75ste verjaardag van het bedrijf met de opening van ‘de Mercedes-Benz showroom van de toekomst’ in Waregem. Ghistelinck Autobedrijven, de oudste Mercedes-Benz dealer van het land sinds 1950, vierde vorig jaar zijn 75ste verjaardag voor het personeel. Dit jaar zijn de klanten aan de beurt voor een feest, omdat het bedrijf dit wilde combineren met de opening van een state-of-the-art showroom te Waregem, waar elke bezoeker getrakteerd wordt op een unieke beleving.
De Waregemse Watertoren als ‘Hall of Fame’ voor ‘Ghistelinck Heritage’
De overbekende Watertoren in Waregem, bij het publiek ook gekend als de ‘poort tot het Texas van Vlaanderen’ werd volledig geïntegreerd in de nieuwe showroom. Vanuit de showroom heeft men voortaan rechtstreeks toegang tot de achterzijde van de Watertoren en kan men er een wandeling maken door de 75-jarige geschiedenis van het bedrijf. De bezoeker wordt er getrakteerd op een combinatie van foto’s en herinneringen aan 75 jaar Ghistelinck en 140 jaar Mercedes-Benz.
Investering in toekomstgerichte mobiliteit en unieke klantenbeleving
Ghistelinck Autobedrijven opent vandaag zijn volledig vernieuwde Mercedes-Benz showroom in Waregem. De site werd ingericht conform de strenge MAR20X-standaard van Mercedes-Benz en zet sterk in op beleving, digitalisering en persoonlijk advies.
Een customer journey die verder gaat dan de klassieke showroom
De vernieuwde showroom werd vergroot van 2.800 m² tot 3.400 m² en is een belangrijke investering in toekomstgerichte mobiliteit en premium klantenbeleving. Zowel voor sales als after-sales werd een volledig nieuwe customer journey ontwikkeld, waarbij bezoekers door de showroom persoonlijk worden begeleid en dit in een unieke sfeer van klank, licht en geur. De MAR20X-standaard creëert een open, warme en digitale omgeving waar klanten hun nieuw voertuig op een beklijvende manier kunnen ontdekken en configureren. Ghistelinck gaat daarbij bewust verder dan de standaard, met een aanpak die draait rond persoonlijke begeleiding, langdurige klantenrelaties en een service die verder gaat dan de klassieke showroombeleving.
Wereldprimeur in Waregem: exclusieve Maybach Lounge
Ghistelinck Waregem beschikt voortaan over een Maybach Lounge, een experience lounge volledig gewijd aan het luxe-merk Mercedes-Maybach. Deze lounge behoort tot een uiterst select wereldwijd netwerk waarbij Waregem de vierde locatie is ter wereld buiten Duitsland, en dit na Wenen, Abu Dhabi en Seoul. Ghistelinck Autobedrijven was vorig jaar goed voor bijna 35 % van alle Mercedes-Maybach leveringen in België.
De Maybach Lounge is ontworpen als een discrete, hoogwaardige omgeving waar klanten in alle rust de wereld van ‘high-end luxury plus’-mobiliteit kunnen ervaren. Daarnaast werd een ‘Manufaktur Wand’ geïntegreerd, die vrijwel een kopie is van het exemplaar in het Center of Excellence in de Mercedes-Benz fabriek in Sindelfingen, waar voertuigen tot in het kleinste detail kunnen worden gepersonaliseerd, en dit voortaan zonder limieten. Van de kleur en de kruising van de stiknaad tot exclusieve binnen- en buitenkleuren: klanten worden begeleid door een echte “manufaktur couturier”, die hen helpt een uniek voertuig samen te stellen, enig in de wereld.
Belgische primeur: geavanceerde car-scanner in de Service Lobby
Ook op vlak van after-sales zet Ghistelinck weerom een grote stap vooruit. Klanten rijden voortaan de Service Drive-in binnen, waar hun voertuig automatisch 360° wordt gescand. Het systeem detecteert in enkele seconden schade of aandachtspunten en presenteert een helder scanrapport aan de klant. Ghistelinck is de eerste Mercedes-Benz concessiehouder in België die met deze technologie werkt, wat de intake van het voertuig sneller, objectiever en transparanter maakt.
Over Ghistelinck Autobedrijven
Ghistelinck Autobedrijven is een Belgische automobielgroep die sinds 1950 het merk Mercedes-Benz verdeelt in België en sinds 2017 ook in Frankrijk. De groep bestaat uit 39 sites en telt 730 medewerkers. In 2025 realiseerde Ghistelinck een omzet van 637 miljoen euro en is volledig in Belgische handen. Ghistelinck Autobedrijven heeft eveneens de bedrijven Ghistelinck Lille, MIG Motors, Luxauto en ATK Carparts in portefeuille.
|
