Welkom op mijn blog!

Inhoud blog

	September
	Imogen Thomas

	E. Heatherton
	Natuur

Gastenboek

	Lieve groetjes vanwege DEWESTHOEK
	:)
	Vrolijk Paasfeest gewenst van Valerieke en familie
	Lieve lollig leuke lentegroentjes vanwege F
	fluisterzachte nachtgroetjes na een zonnige dag

Druk oponderstaande knop om een berichtje achter te laten in mijn gastenboek

Tiens suiker...het beste! - - - - - - Tiens suiker...het beste! - - - - - - Tiens suiker...het beste!

Willekeurig SeniorenNet Blogs

frans0184
blog.seniorennet.be/frans01

agenda

Belangrijke data in mijn agenda

Welkom op mijn blog!

Favorieten

	Senoirennet.be
	Viegtuigen
	Vlaams Gewest
	Brussels Airlaines
	Recepten
	VML-Modelvliegtuigen

	Belga
	De Lijn
	Gazet van Tienen
	Ministerie van Financiën
	NMBS
	Routeplan
	Staatsblad
	Stad Tienen
	Witte Gids

	Stamboom
	Beleggingsadvies
	Routeplanner
	Lifestyle
	Vakantie bij Belgen in het buitenland
	Cartoons
	Tienen draait rond

Nieuws HLN

	Nieuwe AI-functies van Apple nu ook beschikbaar in het Nederlands
	Wat verandert er voor de honderden miljoenen computers die nog werken met Windows 10?
	Klanten moeten langer op iPhone 17 wachten dan gedacht: “Meer interesse dan ooit”
	Dunne iPhone Air kost 1.229 euro, nieuw design voor iPhone 17 Pro en AirPods Pro 3 kunnen live vertalen
	Strategiewijziging? Apple werkt aan goedkope laptop
	Iconische kerstspots van Coca-Cola zijn weer volledig gemaakt met artificiële intelligentie en kritiek is niet van de poes
	Mannen zweren bij YouTube, vrouwen zijn meer gesteld op Instagram: hoe anders gebruiken beide geslachten hun gsm?
	De wereld redden van een kernramp of racen op een legendarisch circuit: 4 fantastische uitstappen voor fans van gaming, AI en technologie
	Spotify niet bereikbaar: “We zijn op de hoogte van enkele problemen op dit moment”
	Telenet voegt AI-technologie toe aan stembediening TV-box

Zoeken met Google

ZUCHEROKE!

Stamboom nog niet klaar!

WWWWW

ZUCHEROKE

TIENEN DRAAIT ROND
Tienen - Tintelende stad - Suikerstad -mijn stad -

31-05-2011

Klik hier om een link te hebben waarmee u dit artikel later terug kunt lezen.

Brussels airlines - communicatieparel

Brussels Airlines: geef ons geen geld, geef ons duidelijkheid. Een communicatieparel.

Ere wie ere toekomt: Brussels Airlines communiceert goed, de laatste jaren. Beter dan in de SNBA periode, beter dan de communicatie capriolen van Sabena vroeger. Resultaat: wanneer een senior executive van Brussels Airlines spreekt, wordt er geluisterd. Daardoor kon Bernard Gustin vorige week enkele rake boodschappen geven.

Op het eerste gezicht had Bernard Gustin een moeilijke boodschap, vorige week. Eigenlijk moest hij een winstwaarschuwing geven. Dat is één van de minst leuke opdrachten voor een CEO: komen vertellen dat het minder goed gaat dan gepland. Maar Bernard Gustin deed het met verve, en hij slaagde erin nog een aantal andere boodschappen te lanceren. Conclusie van het hele verhaal: Brussels Airlines heeft het niet gemakkelijk, maar het bedrijf blijft op koers. Nu is het aan de overheid om haar koers op vlak van luchtvaartbeleid te beginnen bepalen.

De stijgende fuel prijzen maken het geen enkele airline ter wereld gemakkelijk, ook Brussels Airlines heeft het moeilijk. Maar dat is niet alles: marktleider zijn op een aantal moeilijke Afrikaanse bestemmingen is deze dagen ook geen cadeau. Met name door de problemen in Senegal en Ivoorkust ging heel wat omzet verloren, terwijl de extra kosten zich nog steeds opstapelen. De combinatie van deze elementen zou pakweg vijf, zes jaar geleden waarschijnlijk de luchtvaartmaatschappij aan de rand van de afgrond hebben gebracht. Vandaag kan Gustin deze situatie gebruiken, om rustig een aantal strategische punten te maken. Dat heet: van een nadeel een voordeel maken.

Eerst en vooral stelt de CEO iedereen gerust: Brussels Airlines komt niet in liquiditeitsproblemen. Er is een mooie cashreserve én de kredietlijnen zijn solide. Vervolgens richt hij zijn pijlen op de Belgische regering(en). Met een heel slim gekozen zin: Wij willen geen geld. Wij willen een goed, duidelijk beleid. Met andere woorden: politici, doe uw werk zodat wij ons werk kunnen verder zetten.

Gustin gaat heel verstandig om met het fenomeen Ryanair. Hij valt de lowcost carrier niet aan, hij hekelt hun politiek van supplementen niet: die strijd laat hij over aan de salesmensen. Gustin schiet op een hoger niveau: hij hekelt het subsidiebeleid van de Waalse regering, en stelt gewoon dat de concurrentie niet eerlijk gevoerd wordt. Fair enough.

Vervolgens raakt hij een tweede beleidsprobleem aan: de strategie van de NMBS. Weer zon goed gekozen one liner: de NMBS is heel goed in het aanvoeren van passagiers voor Schiphol en Charles De Gaulle. Wij vragen gewoon dat ze dat even efficiënt doen voor Brussels Airport.

Dit is een voorbeeld van uitstekende, doordachte communicatie. Hoe komt Brussels Airlines uit dit verhaal, wat is de perceptie van de gemiddelde lezer? Eenvoudig samengevat: onze flag carrier heeft het moeilijk, maar dat is logisch gezien de turbulente tijden. Toch houden zij het hoofd koel, en ze wijzen op een volwassen, beheerste manier op een aantal structurele problemen, waarvoor oplossingen moeten komen. Einde verhaal, geen tegenspraak mogelijk. Ik denk dat Brussels Airlines zich in een hele goede positie gemaneuvreerd heeft voor een mogelijk gevecht tegen een spook dat om de zoveel jaar terug komt: een extra belasting op business en first class tickets. Bernard Gustin heeft alleszins de eerste communicatieslag al gewonnen. (Travel Industry)

Geef hier uw reactie door

Uw naam *
Uw e-mail *
URL
Titel *
Reactie *
	Persoonlijke gegevens onthouden?
(* = verplicht!)

Reacties op bericht (0)

ZUCHEROKE
ZUCHEROKE
ZUCHEROKE

Mijn favorieten

	CARTOONS
	WEERBERICHT
	KAARTSPEL
	DAG OP DAG
	DE HUIDIGE MAAND
	NUTTELOZE INFORMATIE
	1000 LIEDJES
	GESCHIEDENIS VAN TIENEN
	RADIOZENDERS
	Wesp333

Willekeurig SeniorenNet Blogs

greetje45
blog.seniorennet.be/greetje

Mijn favorieten

	DIAREEKS-
	People painting
	Borgloon
	CLARA-POWERPOINTS
	BLOGTIPS
	b9500_karel
	MANDY
	Wandelgroetjes uit Borgloon
	Natuurfreek
	Eten en drinken

Mijn favorieten

	seniorennet.be
	de westhoek
	patje1957

Blog als favoriet !

Klik hier
om dit blog bij uw favorieten te plaatsen!

TIENEN.....TINTELENDE STAD

Archief per maand

	09-2012
	08-2012
	07-2012
	06-2012
	05-2012
	04-2012
	03-2012
	02-2012
	01-2012
	12-2011
	11-2011
	10-2011
	09-2011
	08-2011
	07-2011
	06-2011
	05-2011
	04-2011
	03-2011
	02-2011
	01-2011
	12-2010
	11-2010
	10-2010
	09-2010
	08-2010
	07-2010
	06-2010
	05-2010
	04-2010
	03-2010
	02-2010
	01-2010
	12-2009
	11-2009
	10-2009
	09-2009

Welkom op mijn blog!

Blog tegen de regels? Meld het ons!
Gratis blog op http://blog.seniorennet.be - SeniorenNet Blogs, eenvoudig, gratis en snel jouw eigen blog!