Toen ik net was begonnen in mijn nieuwe baan, liet mijn collega Kim me zien hoe je het kopieerapparaat weer aan de praat kreeg als het was vastgelopen. Een paar dagen later liep het apparaat opnieuw vast. Ik begon driftig op knoppen te drukken en klepjes dicht te slaan, zoals Kim me had geleerd: ‘Wat is er aan de hand? Vroeg een collega. ‘Volgens Kim is dit de manier om het kopieerapparaat weer aan de praat te krijgen, antwoordde ik. ‘O, dat weet je natuurlijk nog niet’, zei de man; ‘Kim is een nogal opvliegend type.xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />