Als receptioniste op een cruiseschip ben ik gewend aan mensen die klagen over hun kamer. Op een dag kwam een gast onmiddellijk na het inschepen op hoge poten naar me toe om zich te beklagen dat hij geen uitzicht op zee had zoals hem beloofd was. Hij eiste ogenblikkelijk een andere kamer.  Ik controleerde het kamernummer en verzekerde hem dat hij wel degelijk uitzicht op zee had. De man beweerde dat hij alleen maar een parkeerplaats zag als hij uit het raam keek. Ik moest hem eraan herinneren dat we nog niet vertrokken waren