Ik ben blij dat ik van een lang weekend kan gaan genieten. Het was afgelopen week bijzonder druk met cliënten en andere afspraken. Ook privé is er een en ander gebeurd en soms sta ik versteld van hoeveel er allemaal in één week gebeuren kan. Op het ene moment gaat alles zijn gangetje en op het andere moment is alles hectisch. Ook emotioneel ging het er flink aan toe deze week. Van euforie tot aan verdriet en weemoed. Het doet me pijn om te zien als een cliënt heel erg verdrietig is. Als deze afscheid moet nemen van iets wat hem/haar vertrouwd en veilig is. Wetende door welk proces hij of zij moet gaan om weer grip op het leven te verkrijgen. Persoonlijke ontwikkeling is mooi maar kan soms best heftig zijn. Op zulke momenten ga ik graag een ronde extra lopen om mijn hoofd leeg te maken en mijn gevoelens hierover een plaats te geven. Ik focus me dan op het mooie wat de persoon te wachten staat als deze de stap in zijn/haar ontwikkeling afgesloten zal worden. Zo ook mijn buurvrouw tegenover. Ze heeft meer dan vijftig jaar op één plek gewoond en is nu verhuisd naar een aanleunwoning in een aangrenzend dorp. Daar wonen een zus, schoonzus en een dochter van haar. Deze mensen zijn erg blij dat ze nu dichterbij woont maar voor mijn buurvrouw is het een hard gelag. Ondanks dat de verhuizing soepel is verlopen is en ze een heel mooi plekje heeft is het haar boven haar hoofd gegroeid en is ze duidelijk van slag. Toen ik haar vanmiddag een bezoek bracht om haar een hart onder de riem te steken zag ik een sterke vrouw die zich groot hield maar de vensters in haar ogen verraden een diep verdriet en machteloosheid. Ik weet dat zij zich er doorheen zal slaan en het best naar haar zin zal krijgen. En met de belofte haar volgende week weer te bezoeken ging ik met een goed gevoel naar huis.
Wat is gewenst gedrag en hoe krijgt u dit voor elkaar? Overal waar u met andere mensen contact heeft, heeft u te maken met uw en hun gedrag. Thuis, op school, in de vereniging, op het werk, in de supermarkt en buiten op straat bijvoorbeeld. Iedereen gedraagt zich zoals hij/zij denkt dat het in die situatie gepast is, zo hoort of zin in heeft. Als samenleving hebben we bepaalde normen en waarden afgesproken waarvan wij vinden dat iedereen zich hier aan houden moet. Omdat dan de samenleving het prettigst functioneert.
Wat is gedrag? Gedrag is het resultaat van uw denken en voelen op bepaalde situaties. Gedrag is een reactie. Als iedereen de gewenste reactie geeft, volgens de normen en waarden die we afgesproken hebben, is alles voor iedereen duidelijk en weet de ander hoe verder te reageren. Simpel, toch? Ja, ware het niet dat dit alleen werkt als aan iedereen duidelijk is gemaakt wat die normen en waarden zijn en de ander ze daadwerkelijk begrijpt. En hiervoor heb je communicatie nodig.
Communicatie is een middel om bijvoorbeeld kennis en vaardigheden over te dragen. Maar ook om bedoelingen en wensen over te brengen. Communiceren doen we verbaal en non-verbaal. Hierdoor kunnen we aan de ander vertellen dat we willen hoe de ander zich dient te gedragen en via non-verbale communicatie laten we zien of we vinden dat de ander het goed doet of niet bijvoorbeeld. Als iedereen het eens is met wat de bedoeling is of begrijpt wat de bedoeling is, gaat alles prima, loopt iedereen in de gewenste richting, staan alle neuzen dezelfde kant op en doet iedereen hetzelfde.
U kunt zich waarschijnlijk wel voorstellen wat er gebeurd als één persoon niet begrijpt wat de bedoeling is. Hij/zij wordt letterlijk tegendraads. Chaos is voorgeprogrammeerd. Om deze persoon weer in de goede richting te laten lopen sturen we hem/haar bij en wijzen soms letterlijk welke richting hij/zij op moet. We laten zien hoe het moet. Hiermee kunt u uw voordeel doen. Als u merkt dat de ander niet het gewenste gedrag vertoont wat u wilt. Laat hem/haar zien wat u verlangt als dit in overeenstemming is met de afgesproken normen en waarden.
Alles moet geleerd worden. Neem niet zonder meer aan dat de ander wel weet wat gewenst is. Misschien is hij niet op de hoogte van de afgesproken normen en waarden. Misschien zijn de normen en waarden intussen veranderd. Misschien heeft de persoon hiermee nog geen ervaring. Misschien komt de ander in conflict met zijn eigen normen en waarden. Er zijn diverse mogelijkheden waardoor de ander niet het gewenste gedrag laat zien. Ga dan in discussie, vraag naar de ander zijn reden om het anders te doen. Soms zijn mensen zich ook niet bewust van hetgeen ze doen. Vindt samen een oplossing om het gewenste gedrag te krijgen.
Het kan ook zijn dat het tijd is om te veranderen. Dat er betere, snellere of effectievere manieren zijn. Ben dan flexibel en ga mee in de verandering, tenzij u aan kunt tonen dat het niet de juiste manier is. Ben respectvol naar de ander en maak duidelijk wat u als gewenst gedrag ervaart. Doe dit met warmte en liefde dan krijgt u het snelst het gewenste resultaat. Maak afspraken en leg uit waartoe deze dienen. En soms moet u doorpakken en vooral consequent handelen. Duidelijkheid voorop. En is er gewenst gedrag? Laat dan vooral zien en horen dat u dit prettig vindt en waardeert!
Wilt u ondersteuning om weer lekker in uw vel te zitten of uw relatie te verbeteren? Kijk op www.deditio.nl hoe wij u daarbij kunnen helpen.
Succes en een warme groet van, Henrice Kupper
Auteur van het boek: Ik ben GELUKKIG, u ook? ISBN 9789081588515
Ik ben Kupper / Henrice
Ik ben een vrouw en woon in Hardenberg (Nederland) en mijn beroep is Counsellor en coach.
Ik ben geboren op 28/12/1957 en ben nu dus 67 jaar jong.
Mijn hobby's zijn: .
Henrice biedt u praktische oplossingen als u vastloopt in uw relationele of persoonlijke problemen zodat u weer gelukkig bent!
Ik ben Kupper / Henrice