Ik kreeg de vraag hoe het verder afliep met de factuur van telenet? Wel...dat zal goed aflopen. We kregen wéér een factuur in onze 'voorlopige' brievenbus te Destelwijk, deze keer voor de kabelaansluiting, 70 zeg en wij hebben die kabel ZELF in de grond moeten steken. Ze hadden mij wijsgemaakt dat de kabelTV 50 zou zijn, dus greep ik weer naar de foon. Ik vroeg wat dat alles te betekenen had en of de andere factuur ook nog ging worden rechtgetrokken (na weer dezelfde uitleg te moeten geven), hoe dat daarmee zat. Die gast wist niet wat hem overkwam, een woeste stier viel hem aan met een tal van vragen en dreigementen dat ik ADSL ging aanvragen en mijn afspraak met telenet ging afzeggen, enz... Ik hoorde dat ik een gast aan de lijn had die er niet veel van kende, ook niet wat communicatie met de klant betrof, ik had de leiding over dit gesprek, hij moest het gaan vragen. Die eerste factuur komt in orde, na aftrek zullen we 50 moeten betalen en geen 92. Maar die 70 moet betaald worden én nog 60 bij ook voor de activering einde mei (duur hé!). Toen ik zei dat deze misverstanden konden worden opgelost indien men de klant beter zou informeren en dat dit geen goede service was, gaf die jongen mij gelijk...ocharme, ik had al compassie met hem, zo ne moeilijke klant, haha!
Ik kreeg ook nog een andere brief. De eletriek werd op naam van onze metser aan onze bouw geleverd, en we mochten zijn werkkast gebruiken zolang er niks in orde was. Toen Intergem geweest was, heeft hij die komen halen en hij had een kontrakt bij Citypower. Wij kregen een brief van hen dat den eletriek ging worden afgesloten op 17 april. Ik heb dan alle gegevens holderdebolder doorgefaxt om toch nog eletriek te kunnen krijgen. Maar Intergem had van hen al een brief gekregen dat zij niet langer onze leverancier waren. Die hadden een brief naar ons nieuw adres gestuurd, maar vermits wij toen nog geen brievenbus hadden, hebben wij die gemist. Nu moest ik hen bellen om een afspraak te maken om een budgetmeter (met oplaadkaart) te komen plaatsen...jawatte...ik dus ook naar daar gebeld en da's nu ook in orde.
Van Gerrit van WELDIMO te bornem (trap) heb ik niks meer vernomen na het doormailen van foto's van de trap (aan de WC-deur). Hij zou ze bekijken en hij stelde voor om een schuine deur bij ons te plaatsen, mits meerkost. Ik ging er niet mee akoord, omdat zij een fout hadden gemaakt met de opmeting en wij daar niet voor gingen opdraaien. Dat was vorige week donderdag...maar we gaan onze binnendeuren niet daar bestellen (ik vertrouw hen voor geen haar meer), we hebben het aan de schrijnwerkers gevraagd die gisteren al een deel rolluik-kappen hebben gemaakt en zij weten een betere oplossing. Gerrit gaat wel nog een mail ontvangen van deze zeer ontevreden klant. De trap zelf is gelukkig in orde, maar de service van die firma is een grote ZERO!
En vandaag zijn ze ook bezig met onze keuken...er was een technieker aan het 'geraamte' bezig, morgen de aankleding en apparatuur.
Reacties op bericht (0)
Copyright by Sandra
Over mijzelf
Ik ben Sandra, en gebruik soms ook wel de schuilnaam Sanne, voor de vrienden.
Ik ben een vrouw en woon in Sint-Niklaas (België) en mijn beroep is thuisverpleegster.
Ik ben geboren op 13/05/1968 en ben nu dus 56 jaar jong.
Mijn hobby's zijn: PC, schrijven, poppen maken, lezen, enz....
Ik heb 2 zoons, Giovanni (16) en Marnick (13) en een hélé lieve vriend Wim.
Ik ben een zot ding, zeggen ze! Whatever, ik lach gewoon graag en doe mijn eigen ding!
Marnick-Giovanni
wasberen in Duitsland
mijn 3 schatten
Oostende 29 april
Ik en Romx
Ik en Ben
Frieda, ikke, Romx en Roosje
Ikke en Femke (Zus53)
Romx en Wim
Corry, Cooltje (Rita) en frieda
Opapat, May en Jean (La douce France)
Podiumbeesten: ikke, Veerle, Romx, frieda, Corry en roosje
Ik ben Sandra, en gebruik soms ook wel de schuilnaam Sanne, voor de vrienden.
