Rob Devlieghere, directeur van Massembre, hoopt een goede en prettige communicatie te kunnen opzetten tussen U en Massembre. Massembre is een fantastisch plekje in de Ardennen (voorbij Dinant) en op de Franse grens (op 3km van het Franse stadje Givet). Heeft U Massembre nog niet ontdekt; of was U hier al eens als klant ? In beide gevallen: Hartelijk Welkom ! Ik wil U graag regelmatig wat vertellen over Massembre; en vooral over wat zich achter de schermen afspeelt. Uiteraard kan U zelf Uw bemerkingen, Uw vragen en Uw suggesties kwijt via deze blog... Tot schrijfs ?! Je kan alle mogelijkheden van Massembre ontdekken op
Enkele foto's van het vakantiecentrum Massembre. We hebben zo 9 gebouwen, lekker eten, een fantastische waterplaza, een schitterende speeltuin, ... Méér weten en/of reserveren: ga naar www.massembre.be. WELKOM !
Massembre
Een weekendje Ardennen ?! Budgetvriendelijk vakantiecentrum voor jeugdgroepen, scholen, seminaries en gezinnen.
11-10-2007
Vergadering dienstverantwoordelijken
Elke week vergaderen we met de verantwoordelijken per dienst: 7 personen die de dagdagelijkse werking afpunten, die goed afspreken onderling en er vooral voor zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Dus bespreken we ook de evaluaties van onze klanten. We houden eveneens de evolutie van de overnachtingen in het oog en het gebruik van de werkuren. Dat laatste is niet altijd even eenvoudig; het volgen van een coëfficiënt (per overnachting mag je zoveel uren gebruiken) is soms aanleiding tot discussie. Maar we geraken d'er steeds wel uit, hoor.
We beginnen de herfst te voelen, nietwaar. Wat frisser, druilerig, maar vooral het verkleuren van de bomen is impressionant. In Massembre, met zijn 140 ha loofbos, is dat prachtig om mee te maken. Een dagje vergaderen in Brussel is dan géén welkome afwisseling... ook al hoort dat bij de job. Vannacht hoorde ik nog herten burlen, ook al is de bronstijd eigenlijk al gedaan; vermoedelijk een hert met een laattijdige opstoot (?). Het is nu twee dagen rustiger in Massembre, maar morgen en overmorgen gaan we weer naar de 500 jongeren en leerkrachten. Dus we halen al diep adem.
Heerlijk weer het voorbije weekend ! Als je met zo'n weer in Massembre logeert, word je nillens willens een natuurmens. Het bos, de atmosfeer, de rust, de zon... alles wordt dan zo mooi, dat je je echt op vakantie waant. Terrasje, wandelingetje, uitstapje, lekker eten: mooi hoor. Ook vandaag maandag houdt het mooie weer aan. Fijn voor de scholen die hier deze week logeren: we klimmen weer naar een serieus aantal overnachtingen ! Ikzelf heb morgen directiecomité met de vier directeuren van CM huizen; in de namiddag is er het dagelijks bestuur van de koepel van die huizen. En vrijdag starten we in Massembre aan de berekening van het budget voor 2008. Een jaarlijkse oefening waarbij we verwachte inkomsten en uitgaven inschatten en waar we pogen om ook investeringsmatig één en ander vast te leggen. De rekening moet immers kloppen op het einde van het jaar !
De drukke week met tot 487 kinderen en leerkrachten is voorbij. Iedereen héél tevreden, lezen we in de evaluatieformulieren... Massembre heeft ook heel wat te bieden voor scholen. Maar ook voor families en gezinnen, allerlei groepen en seminaries. Kinderen amuseren zich hier 'rot' op de speeltuin, het kinderactief parcours, de funzone, de waterplaza, het dierenpark, het avontuurlijk parcours, en noem maar op. Dit weekend komen er weer heel wat gezinnen en een seminarie Massembre bevolken. Ikzelf volg zaterdag een conferentie in het kasteel van Freÿr; de vroegere ministerpresident van Wallonië, de heer Collignon houdt daar een lezing over 'La conservation du Patrimoine'. Zeker interessant, maar ook een ideale gelegenheid om een aantal nieuwe mensen te leren kennen. En maandag starten we weer een drukke week met scholen in een bijna vol huis.
Vandaag evalueren we uitgebreid de periode juli en augustus. De organisatie Kazou -de jeugddienst van CM- huurt in die periode alle gebouwen. Per periode van zeven dagen logeren hier een 750 kinderen en monitoren uit de verschillende verbonden van CM. Dee thema-vakanties vragen heel wat voorbereiding en organisatie ter plaatse denk maar aan eten en slapen voor zo'n grote groep... maar ook poetsen, onderhoud, facturen, bussen bestellen, transport van vlotten, barbecues op verschillende plaatsen buiten Massembre, ... We nodigden hen dan ook vandaag -zoals elk jaar- in Massembre uit. Bij een copieuze maaltijd willen we hen onze evaluatie overbrengen en goed luisteren naar wat zij ons te vertellen hebben. Daarnaast blikken we ook al vooruit naar mogelijke nieuwe plannen voor volgend jaar en naar de verschillende monitorenvormingen die hier doorgaan: we willen perfect op mekaar afgestemd zijn. In het algemeen zijn beide partijen al jaren tevreden over de samenwerking; dat is uiteraard het belangrijkste. Maar hier en daar -zoals in elke samenwerking- dient toch nog wat beter afgesproken, bijgeschaafd, herdacht. Wat mezelf betreft: ik vond deze juli en augustus de beste die ik op de zes voorbije jaren meemaakte.
In elk bedrijf zit het al eens niet mee; zo ook hier. Uitzonderlijk zijn annulaties in Massembre . Als je de laatste vijf jaar geen annulaties meemaakt, en je krijgt er plots enkele geïncasseerd, is dat niet prettig... Zo was er ééntje in september en ééntje in oktober. Het gaat over groepen, dus dat zijn ineens enkele honderden overnachtingen minder. Slecht nieuws dus. Daarenboven weten we dat de vorming Kazou in de herfstvakantie met heel wat minder deelnemers zal doorgaan dan gepland... ook niet fijn. Momenteel zitten we -gelukkig- nog steeds boven onze gebudgetteerde overnachtingen (we hebben dus goed gewerkt tot nu toe). Hopelijk krijgen we financieel geen te grote terugslag hierdoor, zeker op een moment dat investeringsbudgetten worden bepaald....
Vandaag leg ik de laatste hand aan een ideeënnota voor het toerisme in Hastière. Volgende week is er immers de vergadering van het Office du Tourisme in aanwezigheid van de burgemeester en schepen voor toerisme. Nu ik voorzitter geworden ben van het Office du Tourisme, had ik aangekondigd om zo'n toekomstnota voor de gemeente uit te schrijven. De nota kwam tot stand na vele gesprekken met de betrokkenen, tot en met het Maison du Tourisme van Dinant. In de nota beschrijf ik eerst de sterke punten voor een mogelijke uitbouw van het toerisme. Daarna komen de zwakke punten aan bod. Ik stel me dan de vraag wat een toerist -die stilte, natuur, 'iets kunnen doen'- verwacht van de plaats waar hij naar toe trekt. Ook bekijk ik wat hij wil doen. Uit dit alles komt dan stilaan een groot project te voorschijn waar alles en iedereen in Hastière -en zijn veertien dorpen- bij betrokken is. Daarna splits ik dit hele idee op in concrete voorstellen en een timing. Ik ben benieuwd hoe dit project gaat overkomen ?
Wie in Massembre logeerde, herinnert zich de stilte. Hier heb je immers géén auto's, géén autostrades, géén overvliegende vliegtuigen, géén bebouwing.... Massembre situeert zich op 2,5 km van het dichtstbijzijnde dorp. Telkens als de laatste klanten vertrokken zijn (zoals gisterennamiddag) valt er over Massembre een onwezenlijke stilte. Het is hier al héél stil mét klanten, maar zonder klanten waan je je ergens in the middle of nowhere. En vermits het ook windstil was, hoorde je 'niets' ! Alleen, al wat in de natuur leeft, liet zich af en toe horen. Het burlen van de herten, die nu in hun bronstijd zitten, is adembenemend. Vannacht hoorde ik zelfs een geweigevecht tussen twee damherten. Maar ook allerlei vogels, de everzwijnen, de buizerd, en 's avonds en 's nachts de uilen; zelf de egels produceren hun eigen geluid. Vanmorgen de balkende ezels. En vanaf halfacht komen de eerste personeelsleden toe, en is die 'sacrale' stilte plots weer weg... Ik geniet telkens weer opnieuw van die 'va et vient' van klanten, afgewisseld met heerlijke stiltes.
In Massembre logeren 168 mensen dit weekend. Een groep van mycologen (paddestoelen 'freaks'), verschillende familiegroepen en individuele gezinnen, en een vorming van Jeunesse et Santé. Na een natte zaterdag kijgen we vandaag toch een droge, grijze zondag met een aangename temperatuur. Alle -hopelijk tevreden- klanten vertrekken hier deze namiddag. En morgenavond maandag logeren hier al opnieuw 168 leerlingen en leerkrachten van o.a. een school uit Amiens. Tegen woensdagavond logeren hier dan 489 personen... Het zal weer aangenaam druk zijn in Massembre !
De Maas lijkt een serieuze stroom, en dat is ook zo, maar wat weinigen weten is dat ze in feite kunstmatig hoog wordt gehouden om scheepvaart mogelijk te maken. In feite is de Maas dus ongeveer 2,5 tot 3 meter lager dan wat ze nu is. Men stak de Maas bijvoorbeeld in Hastière sinds mensenheugnis over via de doorwaadbare plaats bij de abdij; overigens de reden waarom de abdij op die plaats gebouwd werd. Later werden stuwen gezet zodat de waterstand hoger kwam voor de scheepvaart. In die stuwen werd de waterstand geregeld met 'schotbalkjes'. Wie van de wat ouderen herinnert zich niet elke morgen de melding van de 'opgehaalde schotbalkjes' in Hastière ? Je kan dat nog gaan bekijken in Hastière waar een klein openluchtmuseumpje je het verhaal van de schotbalkjes vertelt. Daarnaast werden ook sluizen gebouwd, want anders konden de schepen uiteraard niet passeren. Zo liggen er 50 sluizen tussen Givet en Namen, een afstand van ongeveer 60 km.... Nog een wetenswaardigheid: tot 2003 had Wallonië regelmatig te maken met serieuze overstromingen. Dat kwam vooral omdat de Fransen het zwellende water zo snel mogelijk wilden doorlaten en de Nederlanders het water zo veel mogelijk wilden tegen houden. Daartussen zat België: overstroomd ! Dat euvel is sinds 2003 opgelost door het volautomatisch sturen van de stuwen in de drie landen samen. In de stuwen zijn ook vistrappen voorzien: een vernuftig systeem om de vissen toe te laten hogerop te geraken om kuit te schieten. Op dit moment wordt de Maas geruimd en de oevers versterkt. De sluizen werden opengezet en je kan hier en daar bijna te voet oversteken... een beetje zoals vroeger dus.
Vergaderen hoort bij de job van directeur. Gisteren hielden we een goede vergadering van het Beheerscomité van Massembre. Vooral de beslissing om aan de Raad van Bestuur te adviseren -gezien de vermoedelijk goede cijfers in 2007- verder te investeren in Massembre werd het belangrijkste besluit. Ondertussen draait het centrum natuurlijk gewoon voort: 550 kinderen en volwassenen aan boord. Dat vraagt de nodige organisatie, waaraan ons personeel elk moment perfect werkt. En dat is fijn om te constateren. Het levert niet alleen tevreden klanten op, maar ook tevreden personeel !
Vandaag de hele dag Beheerscomité Massembre: 10 geëngageerde mensen volgen dit bedrijfje mee op. Alles in veband met Massembre passeert hier dan ook de revue. Op het programma vandaag: - vragen bij de boekhouding en de nieuwe vzw - marketing - evaluatie juli - augustus - personeelsaangelegenheden - masterplan - energieverbruik - de overnachtingscijfers - de gebruikte werkuren - de evaluaties van de klanten - de audit HACCP (hygiënenormen) - de projectie van de cijfers 2007 - bespreking van de geplande investeringen van de volgende jaren Als dat allemaal afgerond is, schuiven we aan bij een etentje, om ook wat informeel contact te hebben. We zien mekaar immers maar één keer per twee maand, en dan valt er al eens wat bij te praten, hé...
Deze week is weer zo'n vergaderweek... evalueren, plannen, afspreken, .... het hoort er uiteraard ook bij. Vandaag ben ik in Nieuwpoort met de drie andere directies van Spa, Zandhoven en Nieuwpoort zelf. Op de middag sluit de voorzitter van het KMI (overkoepelend orgaan van de huizen) zich bij ons aan, want we vieren zijn afscheid. Ook de voorzitters van de beheerscomités van de vier centra zullen aanwezig zijn. Geert Depondt is voor mij een man van jaren ongelimiteerde inzet en vooral ook van interesse voor de evolutie van Massembre. Bedankt Geert !
Vandaag maandag -met een heerlijk zonnetje vanmorgen- verwachten we al 400 jongeren. Die vertrekken bijna allemaal woensdag en dan komen d'er weer 560 anderen in de plaats tot vrijdag. Heavy dus. Volgend weekend ontvangen we dan weer 160 gezinnen en families... Wie hier ook een hele week logeert, is een mycologische kring op zoek en studie naar paddestoelen. Een beetje oneerbiedig noemen we hen 'de champignons'; een toffe groep die elk jaar terugkomt, want in de buurt zijn tientallen soorten paddestoelen te vinden. Spijtig dat het dit jaar té mooi weer is, waardoor er niet veel te vinden zijn...
Dit weekend genieten we van een nazomertje om duimen en vingers af te likken; een heerlijk zomerweertje. Dat vinden zeker onze klanten ook; ze hebben oeverloos geluk en genieten met volle teugen. Wandelingen, dierenpark bezoek, kinder avonturenparcours, waterplaza, ... het kan niet stuk. Er is ook een weekend rond het thema 'treinen'; ook dat heeft succes door de verschillende bezoekjes in de omgeving aan alles wat met treinen te maken heeft. Een ploeg van Kazou logeerde hier ook: vroegere monitoren... ondertussen gezinnen met kinderen; wat zij hier vroeger beleefden als monitor, wordt overgedragen aan de volgende generatie. En die blijken d'er nog evenveel van te genieten. Prettig om constateren.
We hadden een uitvoerig contact met de commercieel verantwoordelijke van Val d'Ardenne, een Frans bedrijf dat de verschillende Offices du Tourisme tussen Givet en Charleville Mézière overkoepeld in opdracht van het Communauté des Communes. Opdracht: het commercialiseren van de toeristische atracties. Intressant dus, ook voor Massembre, want in Frankrijk zijn er geen logementsmogelijkheden voor groepen van méér dan 20 personen; of het wordt héél duur in hotels. Dus we vinden mekaar wel, zowel in het aanbod als in de prijzen. Ze zijn ook op zoek naar permanente vernieuwing, dus dat beloofd voor de toekomst. We herkennen er Massembre in... en vermits ik nu ook voorzitter ben van het Officie du Tourisme van Hastière, zitten er zeker uitwisselingsmogelijkheden en eventueel gezamenlijke initiatieven in....
Weet U wat burlen is ? Wel, kom eens op weekend in Massembre, dan kan je sinds begin september - en dat duurt nog tot begin oktober- de herten horen burlen. Het is immers bronstijd. Hun gewei -dat jaarlijks afvalt- is ondertussen terug volgroeit, en de mannetjes zijn dus klaar om zoveel mogelijk wijfjes rond zich te verzamelen. Ze eten amper, en stoten diepe geluiden uit, die -als je ze de eerste keren hoort- door merg en been gaan; dat gaat de hele dag en nacht door. Binnenkort zullen ook de gevechten beginnen om de wijfjes. Ik hoor dan 's nachts de geweien kletteren. Het gaat er hevig aan toe. Resultaat: de sterkste mannetjes mogen eerst kiezen ... Al die moeite ! Om dan onmiddellijk daarna in het jachtseizoen terecht te komen ...!
Vandaag vertrekt er een school en komt er een andere toe... Een wekelijks ritueel eigenlijk. Nog even overlegd met Fun Adventure die scholen begeleidt bij apenbrug, deathride, rappel, pamperpaal, ....: zijzelf én de klant tevreden. Goed gewerkt dus. Met Massembre hebben we zo'n aantal partners; die moeten allemaal wel goed werken, want zij zijn mede ons uithangbord. Want ook al leggen we zelf onze klanten in de watten met een prachige kamer, zeer lekker eten en een klantvriendelijke service, als onze partners niet hun best doen, is de klant ontevreden. En wordt dus Massembre negatief geëvalueerd... en dat hebben we natuurlijk liever niet. Daarom ook dat we regelmatig overleggen en hier en daar wat bijspijkeren; maar in bijna alle gevallen levert hun werk ons tevreden klanten op. Gelukkig maar.
Een goedgevuld centrum -zoals gezegd meer dan 400 klanten- levert een fijne drukte op. Fijn en druk gaat misschien niet helemaal samen, maar met een goede organisatie loopt dat toch als een trein. Vandaag ontvangen we het Maison du Tourisme van Dinant: ze vertegenwoordigen vijf gemeenten: Anhée, Dinant, Hastière, Onhaye en Yvoir. Ze komen -eindelijk zou ik zeggen- kennismaken met Massembre. Ongekend is toch altijd een beetje onbemind. We gaan hen rondleiden, en alle mogelijkheden van Massembre beschrijven, opdat ze een goede publiciteit voor ons zouden maken, als nodig. Daarenboven proberen we met hen tot goede samenwerkingsovereenkomsten te komen voor de toekomst. En nu ik voorzitter ben van het Office du Tourisme van Hastière is samenwerking bijna voor de hand liggend; ik hoop alleszins op een tof overleg. Deze namiddag dan een vergadering met het onderhoudspersoneel: even terug de puntjes op de i zetten en betere taakaafspraken maken. De planning voor het najaar komt natuurlijk ook ter sprake.
Gisteravond een héél gezellig én lekker etentje met het personeel ! Het was àf; en een fijne speech van onze voorzitter erbovenop... meer moet dat niet zijn. Het was dan wel een uur of één toen we naar huis gingen, vanmorgen was het voor de meesten vroeg dag want vandaag komen er 400 klanten toe, verdeeld over drie scholen. Dat wordt werken uiteraard: met volle goesting ! Vanmorgen hadden we ook Ondernemingsraad in Brussel met de vier centa van de CM. Alles vlotjes verlopen en geen problemen. Dat is ook meegenomen.
Massembre
Elke week vergaderen we met de verantwoordelijken per dienst: 7 personen die de dagdagelijkse werking afpunten, die goed afspreken onderling en er vooral voor zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Dus bespreken we ook de evaluaties van onze klanten. We houden eveneens de evolutie van de overnachtingen in het oog en het gebruik van de werkuren.
We beginnen de herfst te voelen, nietwaar. Wat frisser, druilerig, maar vooral het verkleuren van de bomen is impressionant. In Massembre, met zijn 140 ha loofbos, is dat prachtig om mee te maken.
Heerlijk weer het voorbije weekend ! Als je met zo'n weer in Massembre logeert, word je nillens willens een natuurmens. Het bos, de atmosfeer, de rust, de zon... alles wordt dan zo mooi, dat je je echt op vakantie waant. Terrasje, wandelingetje, uitstapje, lekker eten: mooi hoor.
De drukke week met tot 487 kinderen en leerkrachten is voorbij. Iedereen héél tevreden, lezen we in de evaluatieformulieren... Massembre heeft ook heel wat te bieden voor scholen. Maar ook voor families en gezinnen, allerlei groepen en seminaries.
Vandaag evalueren we uitgebreid de periode juli en augustus. De organisatie Kazou -de jeugddienst van CM- huurt in die periode alle gebouwen. Per periode van zeven dagen logeren hier een 750 kinderen en monitoren uit de verschillende verbonden van CM.
In elk bedrijf zit het al eens niet mee; zo ook hier.
Vandaag leg ik de laatste hand aan een ideeënnota voor het toerisme in Hastière. Volgende week is er immers de vergadering van het Office du Tourisme in aanwezigheid van de burgemeester en schepen voor toerisme.
Wie in Massembre logeerde, herinnert zich de stilte. Hier heb je immers géén auto's, géén autostrades, géén overvliegende vliegtuigen, géén bebouwing.... Massembre situeert zich op 2,5 km van het dichtstbijzijnde dorp.
In Massembre logeren 168 mensen dit weekend. Een groep van mycologen (paddestoelen 'freaks'), verschillende familiegroepen en individuele gezinnen, en een vorming van Jeunesse et Santé.
De Maas lijkt een serieuze stroom, en dat is ook zo, maar wat weinigen weten is dat ze in feite kunstmatig hoog wordt gehouden om scheepvaart mogelijk te maken.
Vergaderen hoort bij de job van directeur. Gisteren hielden we een goede vergadering van het Beheerscomité van Massembre. Vooral de beslissing om aan de Raad van Bestuur te adviseren -gezien de vermoedelijk goede cijfers in 2007- verder te investeren in Massembre werd het belangrijkste besluit.
Vandaag de hele dag Beheerscomité Massembre: 10 geëngageerde mensen volgen dit bedrijfje mee op. Alles in veband met Massembre passeert hier dan ook de revue. 
Deze week is weer zo'n vergaderweek... evalueren, plannen, afspreken, .... het hoort er uiteraard ook bij. Vandaag ben ik in Nieuwpoort met de drie andere directies van Spa, Zandhoven en Nieuwpoort zelf. Op de middag sluit de voorzitter van het KMI (overkoepelend orgaan van de huizen) zich bij ons aan, want we vieren zijn afscheid. Ook de voorzitters van de beheerscomités van de vier centra zullen aanwezig zijn. Geert Depondt is voor mij een man van jaren ongelimiteerde inzet en vooral ook van interesse voor de evolutie van Massembre. Bedankt Geert !
Vandaag maandag -met een heerlijk zonnetje vanmorgen- verwachten we al 400 jongeren. Die vertrekken bijna allemaal woensdag en dan komen d'er weer 560 anderen in de plaats tot vrijdag. Heavy dus. Volgend weekend ontvangen we dan weer 160 gezinnen en families...
Weet U wat burlen is ?
Vandaag vertrekt er een school en komt er een andere toe... Een wekelijks ritueel eigenlijk.
Een goedgevuld centrum -zoals gezegd meer dan 400 klanten- levert een fijne drukte op. Fijn en druk gaat misschien niet helemaal samen, maar met een goede organisatie loopt dat toch als een trein.
