Rob Devlieghere, directeur van Massembre, hoopt een goede en prettige communicatie te kunnen opzetten tussen U en Massembre. Massembre is een fantastisch plekje in de Ardennen (voorbij Dinant) en op de Franse grens (op 3km van het Franse stadje Givet). Heeft U Massembre nog niet ontdekt; of was U hier al eens als klant ? In beide gevallen: Hartelijk Welkom ! Ik wil U graag regelmatig wat vertellen over Massembre; en vooral over wat zich achter de schermen afspeelt. Uiteraard kan U zelf Uw bemerkingen, Uw vragen en Uw suggesties kwijt via deze blog... Tot schrijfs ?! Je kan alle mogelijkheden van Massembre ontdekken op
Enkele foto's van het vakantiecentrum Massembre. We hebben zo 9 gebouwen, lekker eten, een fantastische waterplaza, een schitterende speeltuin, ... Méér weten en/of reserveren: ga naar www.massembre.be. WELKOM !
Massembre
Een weekendje Ardennen ?! Budgetvriendelijk vakantiecentrum voor jeugdgroepen, scholen, seminaries en gezinnen.
09-04-2009
Terug zon ?
Het ziet er vanmorgen naar uit dat het een zonnige dag wordt, ook al heeft het vannacht toch stevig geregend. Wie op de buiten woont, kan er niet naast kijken: de lente is in het land. De forsythia, de anemonen, de boshyacinten, de fruitbomen, de cotoneasters, .... de lente barst open. Overal bloemen ! En in het bos zijn het de laagste boompjes en struikjes die eerst knop en dan blad schieten; met dat frêle, ondefinieerbare groen dat je alleen op lentedagen ziet. Er wordt wat 'afgecursust' in Massembre; elke dag blijft het een plezier om die jonge bende monitoren bezig te zien. Hun begeleiding staat voor stevig entertainement en gegarandeerd enthousiasme van de deelnemers. We zijn met ons ploegje dienstverantwoordelijken van Massembre begonnen aan de eerste besprekingen over de verhuis van de oude keuken naar de nieuwe, over de nieuwe wijze van werken, de taakverdeling, ... En we zijn ook gestart met de uitnodiging voor de opening van ons nieuwe gebouw met keuken, restaurant en bar. Het begint nu wel snel dichterbij te komen: in juli moeten de eerst groepen eten in dat restaurant ! En moet de keuken dus draaien !
De Paasvakantie is traditioneel één van de periodes van monitorencursussen van Kazou en Jeunesse et Santé, de twee jeugddiensten van CM. Dat is altijd sfeervol en prettig om mee te maken. De meest ludieke spelinkleding, de gekste thema's, het kan niet op... Deze vorming garandeert een monitorenbrevet; en het zijn deze monitoren die tijdens de vakanties de kindervakanties begeleiden. Het wordt ook elke dag spannender om de bouwwerken te volgen (zie de aparte rubriek op de website: elke dag een foto van de evolutie): nog een kleine twee maanden en het is oplevering !
Wat een weertje ! Zonovergoten ! De stijve bries houdt de temperaturen wat in bedwang, anders zou het praktisch echt zomer zijn ! Binnen blijven is er voor de zeven hier logerende scholen zeker niet bij: 400 man in huis. Dus het personeel draait hier weer vrolijk op volle toeren ! Dit weer is te mooi om waar te zijn; als je dat vergelijkt met vorige week...??? Mijn linkeroog is gisteren ook geopereerd: alles terug zien zonder bril; en multifocaal. Wat ze allemaal kunnen tegenwoordig ! Het operatietje aan mijn linkeroog duurde welgeteld 8 minuten ! En nog fantastisch nieuws: maandag kreeg ik van onze laatste kandidaat 'verantwoordelijke keuken' telefoon, waarin hij me meedeelde dat hij het doet ! Witte rook in Massembre: we hebben een nieuwe kok.
Vanmorgen om 8 uur al rendez-vous met de mogelijks nieuwe verantwoordelijke keuken; er is nog niets definitief beslist, maar ik heb er wel een goed gevoel bij. Dus duimen maar ! En dan de werfvergadering: soms een kleine discussie, maar dat verloopt meestal pico bello. Vooral dank zij een goed werfleider en architecten die toch heel minitieus de zaken opvolgen tot in het detail; fijn zo. De werken schieten ook op; nog twee maanden en het is oplevering !!! Ondertussen vertrekken er hier weer verschillende scholen (na een week toch wel rotweer...) die héél tevreden zijn. Morgen vertrekt nog een groep van om en bij de 50 paddenstoelen kenners die hier een hele week logeerden en paddestoelen bestudeerden. Uiteraard eten die vanavond ter afsluiting gastronomisch. Dit weekend noteren we ook weer heel wat families en gezinnen en groepen. Zaterdag nog een beetje regenachtig, maar zondag en volgende week wordt het zonnig, zegt men. Dat belooft voor de scholen die hier volgende week logeren !
Het kan verkeren; maandag schreef ik nog dat het echt lente was. Terwijl we nu al twee dagen precies herfst hebben. Niet zo leuk voor al die scholen die hier logeren, maar gelukkig zijn het maar buien. Tussendoor kan je wel buiten met een regenjasje en wame trui... Toch altijd weer fijn om die kleine 'prutsen' (ja, ook van de kleuterschool) en jongens en meisjes van de lagere school hier te zien rondhossen. Helemaal enthousiast van de ervaring: een immens bos, everzwijnen, herten, het avontuurlijk parcours, zelfs de speelvijver wordt al gebruikt; slapen met je vrienden, de vreemde nachtelijke geluiden, je meester of juf die je nu anders ervaart, anders eten dan thuis, maar 't is wel lekker, .... Onvergetelijk toch ! Maandag praatten we ook nog eens met de mogelijke verantwoordelijke keuken en ... we zijn er nog niet uit. Donderdag bekijken we dat verder. Zelf ben ik hier deze en volgende week maar met momenten aanwezig, want ik laat eerst mijn ene oog en daarna het andere opereren; bedoeling is 'nooit geen bril meer'. Eén oog is al gedaan en het is wonderlijk wat je plots terug ziet... volgende week het andere oog.
Een mooie week in Massembre ! 's Morgens frisjes, maar eens het 10 uur was, lekker warm achter glas en echt een lentegevoel als je buitenliep. Het doet deugd na zo'n lange en toch héél grijze winter... Donderdag gingen onze kandidaten voor de post van 'verantwoordelijke keuken' naar Namur voor de laatste testen rond 'leidersschap'. We hebben daar ondertussen de resultaten van en beslissen vandaag maandag in een laatste interview met welke kandidaat we willen scheep gaan. Als we tot een akkoord komen, hebben we een nieuwe kok ! Vrijdagmorgen hadden we werfvergadering: alles lijkt nog binnen de planning te lukken (oef !). Er wordt vrij goed samengewerkt op de werf tussen de verschillende onderaannemers (er loopt soms 25 man rond). Vrijdagnamiddag ging ik in Brussel naar een belangrijke vergadering met onze voorzitter en afgevaardigde beheerder, de schatbewaarder van CM, en onze ex-voorzitter om het masterplan en de verdere toekomst van Massembre te herbespreken. Een beetje met een klein hartje, want alles is echt duur geworden en de kosten swingen soms een beetje de pan uit. Ik ben teruggekomen met een héél tof gevoel. Met zijn allen hebben we echt diepgaand en op basis van concrete cijfers, besloten om verder te gaan met het masterplan. Dat betekent concreet dat de oude keuken wordt omgevormd tot receptie en burelen, dat het Centraal Gebouw wordt afgebroken, dat de omgeving van onze nieuwe receptie wordt heraangelegd, dat de parking wordt verplaatst en dat gebouw Durlet wordt gerenoveerd. Het is lente !
Gisteren hield ik heel de dag sollicitatiegesprekken met kandidaten voor de job van 'verantwoordelijke keuken'. Samen met de directeur explotatie van Intersoc gingen we op zoek naar de 'betere' kandidaat. We peilden naar verwachtingen en capaciteiten en zetten hen ook aan het werk voor een schriftelijke proef. De geslaagden worden nu donderdag getest op leiderschapscapaciteiten door een bedrijf in Namur. Dat leiderschap vinden we echt nodig om onze keukenequipe naar een hoger professioneel niveau te tillen, opdat de maaltijden nog aantrekkelijker en lekkerder worden. En uiteraard hadden we graag dat alles van de eerste keer correct verloopt in onze nieuwe keuken en restaurant. Oh ja, we voelen hier de lente aanstormen... heerlijk in het zonnetje, de sneeuwklokjes staan er nog en de paasbloemen en de forsitia barsten al open ! Het is genieten, ook voor de scholen die hier logeren.
Zoals beloofd zijn we er weer. Héél fijn weekje geskied met vrienden; twee dagen mist en sneeuw en vier dagen heerlijk zonnetje. Genoten dus ! Ik ben gisteren al even mijn post en mails komen bekijken en vanmorgen al op de werf geweest. Het schiet er goed op... kijk maar even bij bouwwerken op de website. De lift wordt zelfs al geïnstalleerd ! In Massembre zelf blijkt alles vorige week perfect verlopen te zijn... Ik kan gemist worden; en dat is een veilig gevoel. De eerste scholen van de week zijn ook al toegekomen. Het hoogzseizoen is dus zonder veel ophef gestart. Het komt er op aan om elke dag opnieuwe onze klanten met de beste zorgen te omringen. Het resultaat daarvan zien we jaarlijks in de jaarrekeningen. Onze boekhoudster zorgde voor een eerste worp voor 2008. We tellen 93.890 overnachtingen en een mooi financieel resultaat,waardoor we ons masterplan verder kunnen afwerken en al verder kunnen plannen voor de volgende jaren ! Goed nieuws dus.
Ik ga er een weekje tussenuit: skiën. We trekken met vrienden naar Avoriaz: 2,50 m sneeuw, vannacht 15 cm bijgevallen ! Nu nog de zon ! Graag tot 16 maart.
De laatste afspraken voor de aanwerving van een nieuwe 'leidinggevende kok' zijn gemaakt. Een aanwerving in drie stappen. Uit de 11 kandidaten werden er 7 weerhouden bij lezing van hun CV. Van die 7 zijn er 2 die al werk gevonden hebben. De 5 anderen worden een eerste maal uitgenodigd op 17 maart voor een interview en een test. Wie daar slaagt, gaat naar een test 'leiderschap'. En wie daar scoort, ontmoeten we nog een laatste keer, waarna we beslissen wie onze kandidaat is. We kiezen voor een wat langere procedure omdat we echt een goede medewerker willen. Een goede kok is een must voor Massembre ! Hij of zij is immers verantwoordelijk voor één van de belangrijkste items in ons centrum: het moet lekker zijn ! Daarnaast is een ploegspeler onontbeerlijk: binnen zijn eigen groep, maar ook in relatie met de andere diensten. Als we niet perfect kunnen samenwerken, vallen we bij de klanten binnen de kortste keren door de mand. En we willen de algemene teneur van 90 % tevredenheid van onze klanten ten allen prijze bewaren...
De krokusvakantie is voorbij. Gisteren namiddag vertrokken nog de laatste klanten: twee groepen en een aantal gezinnen. Onze vrijwilligers deden het weer schitterend en bleven een weekendje langer dan voorzien (wegens ziekte van een andere vrijwilliger). Fijn dat we altijd op die ploeg kunnen rekenen; dank U ! En vanmorgen kregen we de politie over de vloer. Liefst met 55 man ! Nee hoor, geen overval, moord of wat dan ook. Gewoon een cursus voor de politie Oost-Vlaanderen. Het wordt nog een drukke week voor mij, want er ligt nog een stapeltje werk van vorige week... en ik heb nog enkele vergaderingen deze week. Zaterdag vertrek ik een weekje op ski-verlof, dus: even op het gaspedaal drukken !
Véél volk in huis de ganse voorbije week. Vandaag vrijdag vertrekken de cursussen, de kindervakantie van Kazou en de gezinnen: iedereen dus. In het weekend hebben we een mooi 174 klanten in Massembre; een mooi afronding van de krokusvakantie ! Woensdag ben ik een keukenvloer gaan bekijken en vooral de afgeronde plinten voor onze nieuwe keuken. Vandaag op de werfvergadering wordt daarover beslist. En gisteren donderdag ben ik met een collega naar Marche-en-Famenne geweest. Eerst naar een vergadering met het OPT (Office pour la Promotion du Tourisme). In een mogelijke samenwerking zitten er wel boeiende mogelijkheden tot promotie. Nog even laten bezinken en eens bedenken hoe we daar budget kunnen voor vrijmaken. Na de middag hadden we een eerste contact met de mogelijke vernieuwer van onze website. Zij gaan ons nu een demo opsturen en dan moeten we beslissen of we met hen verder gaan. We vinden dat onze website aan vernieuwing toe is; vooral de lay-out dan. De inhoud zal ook compacter worden en er zal veel meer aandacht gaan naar alles wat 'actueel' is, wat 'nieuws' is. Normaliter zou dat tegen juni moeten rond zijn....
Er is al een weekendje krokusvakantie om.. zo rap gaat dat ! Eén logementsgebouw is bezet door families met hun kinderen, en de andere gebouwen door Kazou, de jeugddienst van CM. Die organiseren in Massembre hun monitorenvorming. Momenteel logeert hier verbond Limburg (113 pers.), Kazou nationaal (71 pers.), Boomerang (17 pers.), verbond Leuven (88 pers.): dat zijn opleidingen tot monitor. De meesten van die monitoren begeleiden in de grote vakantie de kampen van Kazou; een goede opleiding is dus zeker meegenomen. Leuven organiseert hier een kindervakantie (105 pers.); de monitoren in opleiding kunnen al eens uittesten om een groep kinderen te begeleiden... mooi voorproefje voor juli- augustus ! Om maar te zeggen dat Massembre weer op volle toeren draait. Alle hens (personeel) aan dek. Na een wat rustiger periode is het weer één en al inzet. De meeste personeelsleden zijn er daarenboven echt niet rouwig om dat ze terug mogen beginnen werken !
Dinsdag ondertekenden de vier huizen van CM (waaronder Massembre) en de vakbonden in Nieuwpoort officieel de nieuwe CAO die geldt voor de volgende vier jaar. Die CAO liet al een tijdje op zich wachten, maar onze nieuwe afgevaardigde beheerder heeft er in drie maanden een mooi werkstukje van gemaakt. Zowel werknemers als werkgevers tevreden ! Woensdag was het dan Beheerscomité Massembre. Dat is altijd een boeiende vergadering want daar wordt het dagelijks beleid van ons 'bedrijfje' uitgestippeld. Tot juni 2010 zullen we in onze marketing vooral bezig zijn met het aantrekken van groepen: families en iedereen die zich in groep beweegt (een koor, een sportclub, ....). Het budget daarvoor werd besproken en we werken weer opnieuw samen met Ideeweb bvba, die ons daarin al jaren coachen. Uiteraard blijven onze inspanningen om individuele families en jongeren aan te trekken, bestaan ! Er werd ook beslist om de website te restylen. Die is vijf jaar oud; we hebben in de sector zeker de beste website (al zeggen we het zelf), maar het is tijd om die eens te restylen. Dat zou moetne rond zijn tegen juni ! Uiteraard gaat het elke vergadering ook uitgebreid over ons masterplan en concreet over de huidge bouwwerken. Ons nieuwe restaurant, keuken en bar zal op 26 juni en een weekend in september officieel ingehuldigd worden. Er is nog héél veel werk te doen, maar volgens de aannemer moet dat toch lukken; duimen maar ! In januari halen we de gebudgetteerde overnachtingen en de corresponderende coëfficent in de werkuren; dat is dus ook goed. En dan is er zo'n hele reeks variapuntjes, die één voor één moeten besproken en goedgekeurd worden. Hoe verloopt de aanwerving van onze nieuwe kok en een nieuwe onderhoudsman; we maken kajuitbedden ('uittrekbedden') voor verschillende gebouwen in eigen beheer; het budget voor de nieuwe tafels en stoelen voor ons toekomstig restaurant en bar werd goedgekeurd. Maar er werden ook een aantal budgetten geannuleerd en verschoven naar volgend jaar, gezien de financieel te zware konsekwenies dit jaar. Er vallen immers dit jaar enkele zaken duurder uit dan gedacht; en vermits we echt de vinger op d eknip willen houden, moeten een aantal initiatieven een jaartje vooruit geschoven worden. Goede vergadering !
Een mooi valentijnweekendje in Massembre; alleen maar tevreden klanten. Dat vinden we uiteraard fijn ! Onze vrijwilligers zorgen er daarenboven voor dat iedereen zich aangesproken weet, zich snel thuis voelt en eventueel mee gaat wandelen. Als je dan nog eens warm onthaald wordt aan de receptie, als de kamers er netjes bijliggen met alle comfort en de maaltijden zijn àf, ja, dan ben je in de hemel zeker ???? Vrijdag hielden we nog een extra lange werfvergadering. Nogmaals werd geconstateerd dat het dak van ons nieuwe gebouw -door overmacht- nog steeds niet helemaal dicht ligt. Raar maar waar, maar sinds het bouwverlof begin januari was het alleen in de weekends soms droog ! Of het regende, of het sneeuwde, of de sneeuw bleef liggen, of het vroor stenendik... Gelukkig kan er binnen verder gewerkt worden; er wordt gechapt, leidingen gelegd, .... activiteit genoeg.
De week is begonnen met vergaderen... we zijn woensdag en de verschillende vergaderingen zijn achter de rug. Zoals steeds reed ik weer heel wat kilometers met de auto rond. Dat betekent ook ettelijke uren in de auto. Je wordt dat uiteraard gewoon. Maar ik ben toch altijd weer blij in het rustige Massembre aan te komen. Weg van de files, van de drukte ! We vergaderden met de directeurs van de vier CM huizen, met het Dagelijks Bestuur, met Idee bvba over marketing, met de architecten over stoelen... en dan nog even een staal terugbrengen naar een onderaannemer... Morgen wordt het even opruimen en plannen wat er allemaal afgesproken werd, langs de administratie voor toerisme passeren voor een onderhoud met de verantwoordelijke gesubsidieerde projecten en vrijdag alweer werfvergadering... Zo vliegen de weken uiteraard voorbij.
Het dak van ons nieuwe gebouw is nu wel (eindelijk) dicht, maar geraakt niet afgewerkt. Oorzaak zijn de weersomstandigheden ! Door de sneeuw of de regen worden de werken aan het dak keer op keer stilgelegd... Gelukkig kan er binnen wel gewerkt worden, ook al is het daar erg frisjes. Surf even naar onze website en je zal merken dat je het elke dag ziet veranderen. Volgens de laatste planning wordt er opgeleverd einde mei. Hopelijk hebben we niet meer te veel verletdagen. Ons laagseizoen loopt stilletjesaan ten einde. En zoals elk jaar zijn we blij dat het even rustiger is (vanaf nieuwjaar), maar we zijn ook altijd tevreden als het seizoen terug in gang schiet. Ook Valentijn komt eraan; traditioneel zowat de aftrap voor méér klanten. Kom genieten van een overheerlijk valentijnsmenu; maar uiteraard ook van mekaar, van de natuur, de stilte, de begeleide wandelingen als je dat wil, ....Er even tussen uit kan wonderen doen !
Massembre is op zoek naar een nieuwe verantwoordelijke voor de keuken; de samenwerking met onze voegere kok werd immers stopgezet. Een nieuwe kok moet voor Massembre een opportuniteit zijn om een stevige stap vooruit te zetten. Zeker nu onze nieuwe keuken, restaurant en bar eraan komt, moet Massembre er meer dan ooit staan. Met de bestaande equipe en een goede verantwoordelijke moet dat zeker lukken. Wie geïnteresseerd is of iemand kent, surft naar onze website waar de hele vacature is uitgeschreven. Solliciteren voor einde februari !
Ik ben er weer terug... na een weekje short ski met de vrijgestelden van Kazou, onze grootste klant. Een goede manier om aan team building te werken en je tegelijkertijd fantastisch te amuseren ! We zaten in Tirol in Oostenrijk; Kals om correct te zijn. Veel sneeuw, mooi weer, toffe ploeg, en een heerlijke rust. We logeerden immers op het einde van een dal waar de weg doodloopt. Tof hoor ! Vanmorgen was het even wennen om er weer gewoon in te vliegen. Zien of alles loopt, of de klanten tevreden waren, waar we mee bezig zijn, ... Op de werf is het weer vooruit gegaan; er gebeurt toch heel wat in een week. Net voor de grote kraan werd afgebroken, stapten enkele personeelsleden in de bak onder de kraan en schoten bijgaande kiekjes...
Massembre
Het kan verkeren; maandag schreef ik nog dat het echt lente was. Terwijl we nu al twee dagen precies herfst hebben. Niet zo leuk voor al die scholen die hier logeren, maar gelukkig zijn het maar buien. Tussendoor kan je wel buiten met een regenjasje en wame trui...
Een mooie week in Massembre ! 's Morgens frisjes, maar eens het 10 uur was, lekker warm achter glas en echt een lentegevoel als je buitenliep. Het doet deugd na zo'n lange en toch héél grijze winter...
Zoals beloofd zijn we er weer.
Dinsdag ondertekenden de vier huizen van CM (waaronder Massembre) en de vakbonden in Nieuwpoort officieel de nieuwe CAO die geldt voor de volgende vier jaar. Die CAO liet al een tijdje op zich wachten, maar onze nieuwe afgevaardigde beheerder heeft er in drie maanden een mooi werkstukje van gemaakt. Zowel werknemers als werkgevers tevreden !
