wasmachines en strijkijzers, ... wolfijzers en schietgeweren (3)
s Zaterdags sta ik fris op, klaar voor een goed gevulde dag waar alle activiteiten, indien ze lopen zoals gepland, prima in elkaar zullen passen. Ik dus naar de krantenwinkel en de bakker, naar mijn moeder voor haar boodschappenlijstje, . Daar belt mijn zoon op de gsm: Mama, ik geloof dat die mannen met de wasmachine hier geweest zijn . Maar ik lag nog in mijn bed en eer ik besefte dat jij er niet was en ik uit mijn bed kwam waren ze al terug vertrokken. Het was nog maar 10 uur, dus niet binnen de voorgestelde uren. Ik zucht: Het zal toch niet waar zijn zeker? Gaat dat weer niet lukken vandaag? Ik rij ontmoedigd terug naar huis. Wat gedaan? Toch boodschappen doen met het gevaar dat ze misschien weer terug komen zonder dat ik er ben, of wachten en niets buitenshuis doen tot 14 u. Ik kies voor het laatste, maar niet echt met mijn zin, want daar gaat mijn 'goede planning'. Gelukkig komt mijn zus binnen. Haar peptalk samen met een vers bakje koffie troosten me. Ze komen wel terug. Dat kunnen ze toch niet maken. En gelukkig, inderdaad, om 12.10 u staat een vriendelijke meneer met een spiksplinternieuw pareltje van een wasmachine voor de deur. Het ding is zwaar, hij plaatst het toch zonder problemen op de juiste plaats. De oude wasmachine gaat in de vrachtwagen. Hij legt me alles prima uit en start het installatieprogramma. Nadien zal ik het helemaal zonder problemen, want deze machine is echt van een veel degelijker merk dan mijn vorige, in gebruik kunnen nemen. Dan vraagt hij de contante betaling. Ik zeg dat dit een 'voorspeld' probleem is... zie mijn bewust telefoontje... omdat ik slechts sinds de avond voordien, na het sluitingsuur van de bank, wist dat ze vandaag zouden leveren en dat op zaterdagvoormiddag de bank ook niet open is. Via de muur? Neen zon hoog bedrag kan ik niet afhalen met de bankkaart. Maar ik wil het wel onmiddellijk overschrijven via PC-banking, als hij het goed vindt. Neen, hij vindt dat niet goed. Dan moet hij even naar het secretariaat bellen omdat ik blijkbaar de eerste klant ben die hier van de gewoontenorm afwijkt. Ik ben weer verrast dat overschrijven niet kan, maar ja . Aan de telefoon krijgt hij toestemming dat ik maandag mag gaan betalen. Geen probleem dus . Iedereen tevreden . Wordt vervolgd.
wasmachines en strijkijzers, ... wolfijzers en schietgeweren (2)
Ik bleef met een opgekropte boosheid zitten. Mijn zoon zei: Mama je laat je weer doen. Ik belde mijn beste kameraad, die al heel zijn leven onderneemt en het klappen van de zweep kent, om hem raad te vragen. Hij merkte dadelijk dat ik niet mijn beste dag had en adviseerde me direct te telefoneren naar de baas. Ik zei dat zoiets niet mijn ding is, dat ik echt geen goede ben in het assertief opkomen voor mezelf in zulke situatie! Ik laat me immers nog al eens onder de tafel babbelen, ik ga af als een gieter, ik laat me doen, ik betaal nog voor ik het goed in handen heb .. Hij bleef geduldig. Weet je wat je doet? Je moet je sterkste wapen uit de kast halen. Schrijf die man een brief! Aan een ouderwetse brief had ik nog niet gedacht maar hij had een punt en ik kroop dus in de pen. Het vloeide er als een lopend vuurtje uit. Mijn zoon zag me bezig en las mee over mijn schouder. Zijn vriendin, die wat van bin normen kent, gaf tenslotte nog wat lay-out aanwijzingen want het was eeuwen geleden dat ik nog zon officiële brief had geschreven. Ze waren geamuseerd fier op me. En het voelde juist aan, want ik had mijn oprecht ei zeer beleefd op papier gelegd. Om, zoals mijn kameraad zei, niet onnodig met die negatieve gevoelens te blijven zitten, schreef ik gewoon wat er gebeurd was, wat me hinderde en wat ik wenste. De brief ging nog dezelfde avond met prior in de bus. Ik vond dat ik gedaan had wat ik moest doen. Ik sliep vrij rustig de volgende nachten. .
Die vrijdagmorgen wou ik strijken. Maar oeps, mijn strijkijzer stond in een plas water. Toen ik het optilde druppelde langs alle kanten vocht uit de aansluiting met de elektrische draad, uit de stoomgaatjes, uit het handvat neen, dit was een perte totale. Niets aan te doen en zelfs levensgevaarlijk om de stekker in te steken. Dus na mijn werk vloog ik weer naar de elektro zaak. In dit geval een andere dan die van mijn wasmachine het vertrouwen was immers een beetje zoek. In een snelvaart vond ik wat ik zocht. Bij mijn thuiskomst meldde mijn zoon dat ze gebeld hadden voor de wasmachine en om 17.30 u zouden terugbellen. Hij kon ze immers niet helpen met een afspraak. Aha er kwam vooruitgang in de zaak. Inderdaad klokslag het afgesproken uur rinkelde de telefoon. De volgende dag, zaterdag, zouden ze leveren, tussen 12 u en 14 u. Prima, dan kon ik in de voormiddag nog werken en boodschappen doen en kon mijn afspraak voor de verhuis van mijn bureau in de namiddag ook nog doorgaan. Daarna zou ik weer gewoon thuis kunnen wassen én strijken. So far so good. . Wordt vervolgd.
wasmachines en strijkijzers, ... wolfijzers en schietgeweren (1)
En toen was er het moment dat de realiteit me op een cake-walk zette. Het begon plots maar duidelijk. Mijn wasmachine gaf geen krimp meer. Zomaar van de ene was op de andere .... pfff....gedaan. Een vrouw zonder wasmachine is als een man zonder hamer dus haastte ik me naar de winkel en op tien minuten had ik een nieuwe machine besteld en een voorschot betaald. Het zou maar een week duren voor het nieuwe, dubbel zo dure machine dan de AEG die ik had, aan huis zou worden geleverd. Het kon op een zaterdag dus dat viel mee en het zou me geen werkverlet opleveren. Ik ging bij mijn moeder wassen... maar bij mijn eerste wasbeurt liep haar keuken onder water! "Ach ja, zei mijn moeder, dat was ik vergeten te zeggen maar de caoutchouc is stuk, ik moet de dienst na verkoop nog bellen". Ik dus aan het dweilen en redden wat er te redden viel. De was kon toch nog gezwierd en gedroogd worden. Het weekend ging voorbij, woensdag naderde, geen telefoon, de tweede zaterdag ging voorbij, geen beweging.... Ondertussen was de caoutchouc bij mijn moeder vervangen en kon ik gelukkig weer, nu zonder overstroming, bij haar wassen. Het werd woensdag weer een week verder. Ik werd nu toch wel ongeduldig omdat ik nog steeds niets van de firma gehoord had. Dus bel ik om te vragen hoe het met de levering zat en of ik al iets mocht verwachten en of er een regeling te treffen viel.... De man aan de telefoon deed moeilijk, kon mij niets beloven en was niet bereid met mij tot een afspraak te komen, vond mij te dom om hun systeem van georoute te begrijpen... Dit laatste was er voor mij wat te veel aan... en ongewild, zonder afspraak, zonder perspectief werd ik de 'vervelende klant' van het jaar. ...... wordt vervolgd
Ze vallen weer aan, 'vier russen' in de rug. Eerst vellen ze mijn zoon, dan wagen ze zich aan mij. Maar ik ben gelukkig sterk en hevig verweer ik me. Stevig sla ik terug. Ik wil niet dat ze me klein krijgen. Tot nu toe is het gelukt. Ik blijf voorlopig nog op de been. Dan maar snel mijn bedje zoeken zodat ook morgen nog ok blijft....
Ja ook als jij niet hoort of wilt kijken zal ik jou gezien en als jij niet luistert zal ik een woord gezegd hebben en spreken tegen de muur ook als jij er niet bent zal ik er geweest zijn en gelachen en gehuild en bitter gewacht hebben ook zonder jou zeg ik neen
En toen was er het moment dat de realiteit me op een cake-walk zette. Het begon plots maar duidelijk. Mijn wasmachine gaf geen krimp meer. Zomaar van de ene was op de andere .... pfff....gedaan. Een vrouw zonder wasmachine is als een man zonder hamer dus haastte ik me naar de winkel en op tien minuten had ik een nieuwe machine besteld en een voorschot betaald. Het zou maar een week duren voor het nieuwe, dubbel zo dure machine dan de AEG die ik had, aan huis zou worden geleverd. Het kon op een zaterdag dus dat viel mee en het zou me geen werkverlet opleveren. Ik ging bij mijn moeder wassen... maar bij mijn eerste wasbeurt liep haar keuken onder water! "Ach ja, zei mijn moeder, dat was ik vergeten te zeggen maar de caoutchouc is stuk, ik moet de dienst na verkoop nog bellen". Ik dus aan het dweilen en redden wat er te redden viel. De was kon toch nog gezwierd en gedroogd worden. Het weekend ging voorbij, woensdag naderde, geen telefoon, de tweede zaterdag ging voorbij, geen beweging.... Ondertussen was de caoutchouc bij mijn moeder vervangen en kon ik gelukkig weer, nu zonder overstroming, bij haar wassen. Het werd woensdag weer een week verder. Ik werd nu toch wel ongeduldig omdat ik nog steeds niets van de firma gehoord had. Dus bel ik om te vragen hoe het met de levering zat en of ik al iets mocht verwachten en of er een regeling te treffen viel.... De man aan de telefoon deed moeilijk, kon mij niets beloven en was niet bereid met mij tot een afspraak te komen, vond mij te dom om hun systeem van georoute te begrijpen... Dit laatste was er voor mij wat te veel aan... en ongewild, zonder afspraak, zonder perspectief werd ik de 'vervelende klant' van het jaar. ...... wordt vervolgd
Ze vallen weer aan, 'vier russen' in de rug. Eerst vellen ze mijn zoon, dan wagen ze zich aan mij. Maar ik ben gelukkig sterk en hevig verweer ik me. Stevig sla ik terug. Ik wil niet dat ze me klein krijgen. Tot nu toe is het gelukt. Ik blijf voorlopig nog op de been. Dan maar snel mijn bedje zoeken zodat ook morgen nog ok blijft....
Ja 
