Berichten van 23 juni 2012

Mogelijke hinder in dienstverlening door technisch incident Belgacom

Het stadsbestuur werkt onder andere via een beveiligde verbinding van Belgacom om bepaalde toepassingen met externe softwareleveranciers te kunnen gebruiken.

Door een technisch incident op nationale schaal bij Belgacom werkt deze verbinding niet meer zoals het hoort. Dit probleem heeft ook gevolgen voor de dienstverlening bij het stadsbestuur.
Zo is het mogelijk dat er in de komende dagen problemen zijn met onder andere de volgende zaken: § Inleveren en uitlenen van boeken in de bibliotheek
§ Raadplegen internetcomputers in de bibliotheek
§ Aanvragen van reispassen
§ Aanvragen en activering van identiteitskaarten
§ Aanvragen van KidsID
§ Aanvragen van attesten
§ Aanvragen van rijbewijzen
Belgacom analyseert op dit ogenblik de technische situatie om het probleem zo snel mogelijk op te lossen 

Ondertussen verontschuldigt het stadsbestuur zich voor dit probleem door overmacht en hoopt op een snelle en constructieve oplossing. Het stedelijk personeel zal in de mate van het mogelijke deze externe problemen proberen op te vangen.