|
Beter Horen,
Leigraafseweg 8
6983 BP Doesburg
Breda 29 augustus 2005,
Geachte directie,
Vanaf 23 augustus heb ik nieuwe hoortoestellen van Uw zaak uit Breda, grote schrik staat daar op de offerte een z.g. Instappakketvan 245,50 bij vermeld.
Dit is zuiver koppelverkoop en dat is toch niet toegestaan?
Batterijtjes haal ik altijd bij iemand anders omdat die van jullie veel te duur zijn, en dat schoonmaakpakket heb ik ook niet nodig, want ik doe het op mijn manier. Dat kost praktisch niets.
De toestellen zijn al erg duur en dan je verplichten om zon pakket te nemen? Dat valt me echt tegen van U. Je kunt er niet buiten vanwege het instellen en controleren van het toestel, maar ik wil alleen dat gedeelte en niet dat schoonmaakpakket en die batterijtjes, dat moet toch mogelijk zijn.
Als deze goed zouden zijn en ik ze wil behouden zou ik totaal 2508, 58 bij moeten betalen, alsof je een emmer leeggooit, de klant is toch Koning, dus moet hij zelf kunnen kiezen welk gedeelte van het pakket hij/zij wil nemen, ook moet het pakket gespecificeerd op de offerte staan, dan is er duidelijkheid, en weet je waarvoor je kiest.
Graag zo spoedig mogelijk antwoord.
Vriendelijk groet
Mw. A. J. van Riel
|
Ik ben Tonnie van Riel
