Talen aan anderstaligen avsg,a.a.ac.zc.,kwaliteitsembleem
05-11-2008
171 Flexibiliteit 2
We moeten enkele hulpmiddelen in acht nemen om dit doel te bereiken in ons streven naar kwaliteitsverbetering. Luisteren is zeer belangrijk. Dat mag niet vrijblijvend zijn, maar geëngageerd. We moeten daar werkelijk een prioriteit van maken en dat daadwerkelijk organiseren op alle niveaus. Door af en toe iets te vieren kan men ongedwongen kennis nemen van wat er leeft. Daarbij is erkenning van de persoon met zijn kleine en grote kanten, want iedereen is uniek, heel belangrijk. De medewerkers eens tegemoet treden in hun eigen milieu, in andere dan de werkomstandigheden, werkt dikwijls verrijkend en verreikend. Verrassingen liggen voor u. Preventief is het logisch dat men aan het recruteringsproces zeer veel tijd besteed. Want eens binnen, kan het al te laat zijn. De mensen die het meeste kans maken om in het kwaliteitsverbeteringsproces een rol te spelen, zijn op hun plaats. We zoeken naar verbeteringsionnen, die op hun plaats het kwaliteitsproces in de goede richting stuwen. Eens ingeschakeld is vorming en voortdurende bijscholing, ook over kwaliteit op zich en de processen die ermee gepaard gaan, uitzonderlijk belangrijk. De bijscholingsstaten van het personeel krijgen onze volle aandacht. Dit geldt zowel voor de top als voor de basis en al wat ertussen ligt. De stimulerende vergoeding hebben wij helaas niet in de hand in het onderwijs. De inrichtende macht kan hier echter een stimulerende rol spelen. Dat is niet het belangrijkste, maar af en toe een materieel en immaterieel schouderklopje is meegenomen. Garantie op blijvende tewerkstelling is een must. Hierin past de drang naar vaste benoemingen. Een doorzichtige politiek op dit vlak is nodig. Zo moeten de personeelsleden permanent toegang krijgen tot de personeelslijst, waarin zij objectief kunnen constateren, wie aan de orde is en was. Ze moeten kunnen vaststellen dat de benoemingspolitiek minitieus opgevolgd wordt en bebaseerd is op objectieve criteria. Zo ben ik de klagers en mijn schepen van destijds dankbaar, dat hij mij hierop vastpinde en dat ik de gelegenheid kreeg om aan te tonen dat er geen speld tussen te krijgen was. Dat leidde tot een personeelstabel, waarin iedereen kon vaststellen dat de regels minutieus opgevolgd werden. Voor het nieuwe decreet was de bestuurscommissie hierin de bepalende factor. Want als dat zo niet was, lag het veld open voor politieke bevoordeling, wat bij ons nooit het geval geweest is. Ook de kwaliteitsverbetering van de bestuur(d)(st)ers en de lei(st)ers, en het samenspel ertussen is van uitzonderlijk belang.
