|
Stadswinkel: je zal het woord in elk geval (nog) niet terugvinden in de Van Dale. Het is immers een uniek project in ons land. De stadswinkel is een winkel voor kleine administratieve boodschappen'. Elke Waregemnaar kan er tijdens de gangbare openingsuren van andere winkels gewone administratieve verplichtingen afhandele
Enkele voorbeelden?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
Een bewonerskaart voor parkeren aanvragen, de aanvraag van een huisnummer, het raadplegen van notulen van de gemeenteraad of zelfs het reserveren van een boek in de bib. En dat alles aan één enkele balie in de winkel.
De stadswinkel is echter vooral laagdrempelig: net als in een doorsnee winkel kan je onmiddellijk iemand aanspreken en word je direct verder geholpen. Eenvoudig (en) uniek!
Eenvoudigste gemeente
Hij is al enkele jaren aangekondigd en eigenlijk al eens geopend, toen als tourwinkel, in aanloop naar de tourrit in 2007. Nu pakt het stadsbestuur ermee uit bij de viering van 10 jaar stad Waregem.
Administratieve vereenvoudiging: het zijn misschien dure woorden, maar ze hebben zeker hun nut. Niet in het minst voor de burger in het algemeen en alle Waregemnaars in het specifiek. Om het in het kort te zeggen: meer bekomen in minder tijd en met minder papierwerk.
Dit was en is ook de mening van de Vlaamse Regering. In 2007 lanceerden Vlaams minister van Bestuurszaken Geert Bourgeois en Vlaams minister van Binnenlands Bestuur Marino Keulen een oproep voor de wedstrijd eenvoudigste gemeente/stad 2007'. In totaal dienden toen 27 steden en gemeenten 56 vereenvoudigingsvoorstellen in.
Waregem als winnaar
Op 11 september 2007 won Waregem deze titel met het stadswinkelproject. Dit na afweging door de jury van de verschillende criteria. Is het echt vereenvoudiging? Wat is de bruikbaarheid? Wat is de haalbaarheid van de doelstelling? Wat is de haalbaarheid van de termijn waarbinnen het project zal worden opgestart? Enzoverder...
Waregem als bouwheer
Op 17 februari 2010 begonnen de verschillende aannemers met de verbouwingswerken. Het ontwerp van de stadswinkel was in handen van de architecten Patric Deknock en Tom Debaene. Het gaat om een investering van 400.000 euro.
Sinds 28 september 2010 is de stadswinkel geopend voor alle Waregemnaars en andere bezoekers van het stadhuis. Via de stadswinkel worden alle (aan)vragen behandeld, al dan niet onmiddellijk ter plaatse. Op 3 oktober 2010 stonden de deuren wagenwijd open voor het grote publiek ter gelegenheid van Open Bedrijvendag.
Waar ligt de stadswinkel?
De stadswinkel is opgetrokken in het winkelcentrum Het Pand: tussen alle andere winkels en net naast / onder het stadhuis zelf. En centraal tussen de Markt, cultuurcentrum De Schakel en de stadionvijvers. Via de stadswinkel word je ook -indien nodig- doorverwezen worden naar een bepaalde dienst in het stadhuis zelf.
Getrouwd met de Tour
In 2007 werd het winkelpand nog tijdelijk ingericht als tourwinkel, in het kader van de start van een rit in de Ronde van Frankrijk op 10 juli. Daarvoor was het jarenlang een winkel van bruidskledij. Als dat geen voorbode was van een geslaagd huwelijk!
Dienstverlening
Geen winkel zonder koopwaar natuurlijk. Maar wat kan je nu eigenlijk allemaal verkrijgen in de stadswinkel?
Elke inwoner kan op een snelle manier zijn / haar kleine administratieve boodschappen afhandelen aan de balie. Over het algemeen zijn er drie mogelijkheden , afhankelijk van het soort (aan)vraag die je hebt:
· Of je wordt direct aan de balie geholpen
· Of je wordt geholpen om een digitale aanvraag te doen aan een van de aanwezige pc's
· Of je wordt doorverwezen naar de betrokken dienst. In de voormiddag kan je onmiddellijk ter plaatse kunnen gaan, in de namiddag is het mogelijk dat je een afspraak krijgt
Baliemedewerker is aanspreekpunt
Waar je uiteindelijk ook terecht moet, de baliemedewerkers in de stadswinkel zijn jouw eerste aanspreekpunt. Zij weten waar je terecht moet voor welke vraag.
Heel wat (aan)vragen kunnen zij ook ook direct afhandelen. En dat is makkelijk, want zo hoef je niet meer ter plaatse te gaan bij deze of gene dienst. Zo veel mogelijk alles aan één loket, dat is de bedoeling!
Wanneer kan je in de stadswinkel terecht
- maandag: van 8.30u. tot 12.00u. | van 13.00u. tot 17.00u.
- dinsdag: van 8.30u. tot 18.30u. (open over de middag)
- woensdag: van 8.30u. tot 12.00u. | van 13.00u. tot 17.00u.
- donderdag: van 8.30u. tot 12.00u. | van 13.00u. tot 17.00u.
- vrijdag: van 8.30u. tot 12.30u.
- zaterdag: van 9.00u. tot 12.00u.
Zoals je ziet, kan je op heel wat dagen en uren terecht in de stadswinkel, inclusief een opening over de middag op dinsdag. Dit laat elke inwoner of bezoeker toe om een geschikt moment te vinden om langs te komen.
Openingstijden diensten in het stadhuis
Openingstijden
- maandag: van 8.30u. tot 12.00u. | in de namiddag op afspraak (tot 17.00u.)
- dinsdag: van 8.30u. tot 12.00u. | in de namiddag op afspraak (tot 18.30u.)
- woensdag: van 8.30u. tot 12.00u. | in de namiddag op afspraak (tot 17.00u.)
- donderdag: van 8.30u. tot 12.00u. | in de namiddag op afspraak (tot 17.00u.)
- vrijdag: van 8.30u. tot 12.00u.
- zaterdag:
- De diensten bevolking en jeugd zijn open elke zaterdag van 9.00u. tot 12.00u. (*)
- Alle administratieve diensten zijn open elke eerste zaterdag van de maand: van 9.00u. tot 12.00u.
- zondag: gesloten
Moet je alsnog bij de diensten in het stadhuis zelf langs? Hou er dan rekening mee dat de openingstijden van deze diensten iets anders zijn dan in de stadswinkel zelf!
Stadswinkel Waregem
Gemeenteplein 2,
8790 Waregem
Tel: 056 62 12 11
Fax: 056 62 12 23
secretariaat@waregem.be
http://www.waregem.be
http://www.focus-wtv.tv/programma/wtv/nieuwe-stadswinkel-waregem
|
