Essent is een speler op de markt van de electriciteitsleveranciers
Onder impuls van onze burgervader en de schepene van financiën werden we enkele maanden geleden via de sociale organisaties uitgenodigd om over te schakelen van Electrabel naar Essent als stroomleverancier. De een of andere pief van Essent kwam dat uitleggen. Het voorstel was interessant - we zouden zo'n 53 euro profijt doen. Dat zijn een heleboel "Blonde Leffes en witte wijntjes". De overgang zou geruisloos en zonder overlast en kosten verlopen. We konden op beide oren slapen. Op 23 april krijgen we de eindafrekening van Electrabel: 98,85 euro Schadevergoeding voortijdige verbreking contract. Dat was de afspraak niet; 't zou geruisloos en zonder kosten verlopen. De plaatselijke agent van Essent gebeld (die jongen kon er nikske aan doen, maar was wel de klos) en die zou Essent contacteren. Dat gebeurde op 27 april 2005 aan de verantwoordelijke. Ik ga voorlopig zijn naam niet noemen maar die stuurde op 28 april een mailtje terug dat zij contact zouden opnemen met Electrabel en met de klanten - met mij dus-. Nougabollen met mij. We zijn nu de 18de mei, zeg maar een kleine maand later- de mijnheer van Essent heeft nog niet teruggebeld, ik heb mijn 98.85 euro nog niet terug. Een telefoontje aan de facturatiedienst van Essent deed me terugbotsen: Een onbeschofte medewerkster vertelde me dat ik ne lompe kerel ben wiens eigenste stomme schuld het was dat ik bij Electrabel een boete moest betalen. Ik moest mijn papieren maar beter in de gaten houden, lompe mens dat ik ben. Daar moest ik het mee doen. Op dinsdag 17 mei heb ik een mailtje gestuurd naar de verantwoordelijke van Essent met de vraag om een antwoord. Dat heb ik niet gekregen. Awel, ik moet geen antwoord meer hebben. Ik zet het op mijn Blog. Misschien hebben anderen er iets aan. Moest er in jullie gemeente de een of andere burgemeester of organisatie een voorstel doen om over te schakelen van Electrabel naar Essent, laat mij dan iets weten. ...Dan kom ik mijne uitleg ook doen. Met papieren en met naam en toenaam.
ps. Voor alle duidelijkheid: de plaatselijke agent heeft alle moeite gedaan om de zaak te helpen oplossen. Dus met hem blijf ik pintjes drinken.
|