Nieuw CM-kantoor in Waregem
Op woensdag 17 februari verhuist het CM-kantoor in Waregem naar een splinternieuwe locatie aan de Zuiderlaan 7. Het CM-kantoor komt op het gelijkvloers van de kantoortoren Waterfront aan het voetbalstadion van SV Zulte Waregem. ‘Het nieuwe kantoor voldoet volledig aan onze moderne eisen voor een uitstekende dienstverlening.’
Het keivormige kantoorgebouw markeert de hoek van de Zuiderlaan met de Meersstraat. Het maakt onderdeel uit van een totaalproject met twee woontorens, een hotel en een parkeergebouw. Met de intrek van CM is het volledige kantoorgebouw in gebruik genomen.

Van cinema tot CM
CM verlaat daarmee haar vertrouwde stek op de Markt van Waregem. ‘Het gebouw op de markt had al een lange geschiedenis achter de rug als cinemazaal, kledingwinkel en bakkerij’, zegt regioverantwoordelijke Paul Verschuere. ‘Daarna namen CM, het ACV en de vroegere BAC-spaarbank er hun intrek. Ook de CM-thuiszorgwinkel kreeg er een tijdje onderdak, maar uiteindelijk nam CM het hele gebouw in voor haar dienstverlening.’ CM was al een tijdje op zoek naar een nieuwe locatie. ‘Het moest een vlot bereikbare, moderne en grotere kantoorruimte worden waar discretie, persoonlijk contact en een vertrouwelijke sfeer centraal staan’, zegt Wouter Staelens, diensthoofd Gebouwen bij CM Zuid-West-Vlaanderen. ‘Het project Waterfront aan de rand van het centrum van Waregem voldeed aan al die voorwaarden. Al snel stapten we mee in dit nieuwe verhaal.’
Veel licht en ruimte
In het kantoor op de Zuiderlaan is er veel licht en ruimte. ‘Het kantoor is volledig omgeven door raampartijen. Dit zorgt voor een optimale lichtinval’, zegt Wouter. ‘Met de grote ramen halen we zoveel mogelijk daglicht binnen. Dat is aangenaam voor de medewerkers en de bezoekers, en bovendien goed voor de gezondheid.’
Het kantoor is handig ingedeeld. ‘Je komt binnen in een open wachtruimte met een onthaalbalie’, zegt Paul. ‘Heb je een afspraak, dan zal de onthaalmedewerker je doorverwijzen naar een tweede wachtruimte. Daar kan je in alle rust genieten van een koffie of water tanken uit de fontein.’ Het kantoor telt 7 gespreksruimtes voor afspraken met een consulent, maatschappelijk werker of medewerker van de pensioendienst. Daarnaast werden er twee consultatieruimtes ingericht voor afspraken met de adviserend arts en is er één grotere gespreksruimte voor afspraken met meerdere personen. ‘Achteraan het gebouw werd er ook nog een multifunctionele ruimte voorzien,’ zegt Wouter. ‘Deze ruimte kan dienstdoen als vergaderzaal voor 8 tot 20 personen.’
Aandacht voor privacy
Of het nu gaat om een geboorteaangifte of een ingewikkeld medisch dossier, elk gesprek vindt in alle rust en privacy plaats. ‘Dankzij de individuele gespreksruimtes kunnen we elk dossier met de nodige discretie behandelen’, zegt Paul.
De rust en de privacy zitten zelfs in de details. ‘Alle gespreksruimtes kregen een subtiele bekleving, die de inkijk beperkt maar wel voldoende licht binnenlaat. De vloerbekleding heeft een warme uitstraling en dempt het geluid’, legt Wouter uit.
Inzetten op gezondheid
Er is ook ruimte voor een gloednieuwe dienstverlening: de CM-gezondheidsconsulent. ‘De coronacrisis laat een enorme impact na op onze gezondheid en kwaliteit van leven. Meer dan ooit voelen we dat gezondheid zoveel meer is dan niet ziek zijn. Mensen willen hun eigen gezondheid in handen nemen, maar weten vaak niet hoe ze dat moeten aanpakken’, zegt Paul. ‘Om tegemoet te komen aan deze behoefte, biedt het nieuwe CM-kantoor plaats aan een CM-gezondheidsconsulent.’
De CM-gezondheidsconsulent helpt leden op weg naar een gezonder leven. ‘Alle thema’s kunnen hierbij aan bod komen, van eenzaamheid en stress tot verminderde zelfstandigheid en slaapproblemen,’ zegt Paul. CM-leden hebben recht op één adviesgesprek per jaar. Tijdens de coronacrisis is een fysiek gesprek bij de CM-gezondheidsconsulent niet altijd mogelijk. Daarom werd een gezond alternatief bedacht. ‘Je kan kiezen voor een online babbel of wandelgesprek in de buurt. Op die manier vindt het gesprek volledig corona-proof plaats.’ Daarnaast investeert CM in de toekomst ook in gezondheidspunten. Ook het nieuwe CM-kantoor in Waregem zal fungeren als een CM-gezondheidspunt. ‘Het wordt een fysiek en lokaal trefpunt waar mensen elkaar ontmoeten en samenwerken aan zorg, gezondheid en welzijn. CM richtte zich vroeger als ziekenfonds voornamelijk tot leden die ziek waren. Ons huidige gezondheidsfonds heeft een veel ruimer aanbod, ook specifiek voor gezonde mensen. In een CM-gezondheidspunt willen we onze huidige dienstverlening verder verfijnen en een beweging tot stand brengen door het organiseren van workshops, infosessies en activiteiten rond gezondheid en preventie’, besluit Paul.

Praktische informatie
Documenten bestellen, terugbetalingen bekijken, een ziekenhuisopname aangeven, ... het kan allemaal op www.cm.be/mijn-cm. Vind je het antwoord niet op de website? De medewerkers van het contactcenter helpen je graag verder op het nummer 056 52 60 00 (elke werkdag van 8.30 tot 12.00 en van 13.30 tot 17.00 uur, behalve op vrijdagnamiddag) of mail naar zwvl@cm.be.
Kom je toch liever naar het CM-kantoor?
Maak bij voorkeur een afspraak op 056 52 60 00. We denken aan de gezondheid van onze leden en medewerkers. Daarom zijn de open zitdagen momenteel beperkt. Surf voor de meest actuele info naar www.cm.be/dienstverlening-corona.
Een vraag over zorg?
De Zorglijn is je persoonlijke gids voor alle vragen over zorg. Bel 050 20 76 76 of mail naar zorglijn.westvlaanderen@cm.be. Maak je liever een afspraak? Bel 050 20 76 76 en we bekijken wat mogelijk is.
Een vraag over je pensioen?
De pensioenlijn helpt je graag verder op het nummer 078 15 67 66. Maak je liever een afspraak? Bel 078 15 67 66 en we bekijken wat mogelijk is.
Werken aan je gezondheid?
De CM-gezondheidsconsulent helpt je op weg naar een gezonder leven. Maak een afspraak via 056 52 60 00 of gezondheidsconsulent@cm.be.
CM-brievenbus
Documenten aan CM bezorgen? Gebruik de CM-brievenbus. Bijna elk document dat je aan CM moet bezorgen mag in de brievenbus, behalve een aangifte arbeidsongeschiktheid. De CM-brievenbus op de Markt van Waregem kun je nog tot 1 juli 2021 gebruiken. Meer informatie: surf naar www.cm.be/contact.