De firma De Fruytier, gelegen langs de Deken Debostraat 33 in Beveren-Leie, ziet de toekomst rooskleurig tegemoet

De crisis inspireerde hen om voluit voor de vernieuwing te gaan en dat deden ze door een nieuw CRM-systeem met bijhorende volledig geautomatiseerde magazijnomgeving te installeren.

"Mensen op straat zetten moesten we gelukkig niet”, opent Dirk Duyvejonck, CEO van De Fruytier. "We mogen zelfs stellen dat we de crisis goed hebben doorstaan. Uiteraard zagen we onze omzet omlaag gaan maar we konden een duwtje verdragen en omdat we spaarden in goeie tijden konden we nu ook makkelijker overleven. "Wel is het zo dat de slechte tijden de Beverse zaakvoerder aan het denken zette. "In de wetenschap dat vroeg of laat mensen, in het beste geval op pensioengerechtigde leeftijd, toch op straat komen te staan, besloten we ons assertief op te stellen.
 
We brainstormden en kwamen snel tot de vaststelling dat een CRM-systeem met geautomatiseerd magazijn op termijn wel eens de geschikte oplossing zou kunnen zijn: een investering van 500.000 euro maar omdat we spaarden, hadden we een appeltje voor de dorst om ons dit te kunnen veroorloven.  "Een groot voordeel van dit revolutionair systeem is dat de firma honderd procent rendabel kan blijven als er ooit moet gewerkt worden met minder personeelsleden maar al snel zagen Duyvejonck en zijn 18 personeelsleden dat de modernisering nog een pak andere voordelen met zich meebrengt. "Eigenlijk creëren we een netwerk waardoor onze hele bedrijfsleven vlotter zal verlopen. Onze vertegenwoordigers kunnen ter plaatse bij de klant via hun laptop een order invoeren. De bestelling wordt onmiddellijk doorgestuurd naar ons magazijn en vervolgens wordt alles automatisch klaargezet voor verzending.”

De Fruyter is de specialist in de aan- en verkoop van metaalverwerkte gereedschappen. "Ons aanbod bestaat uit honderden verschillende producten”, verduidelijkt Duyvejonck. "Alles stond in ons magazijn verdeeld over verschillende bakjes en dat neemt allemaal samen toch heel wat plaats in beslag. Met deze investering wordt de vrije ruimte veel beter benut waardoor we, eens het nieuwe systeem operatief zal zijn, minder ruimte nodig hebben. Dat is een tweede niet onbelangrijk voordeel wat dan weer perspectieven naar de toekomst toe met zich meebrengt want we kunnen nog verder groeien als dat mocht nodig zijn.”

Met deze investering wil De Fruytier vooral gewapend zijn als de recessie ten einde is. "Een zekerheid is dat we meer zullen aankunnen met minder mensen. Tijdens de crisis kochten de grote bedrijven ook beduidend minder machines aan. Ze kochten minder grote machines aan waardoor wij minder tools verkochten. "Een optimistische Duyvejonck ziet echter wel licht op het einde van de tunnel. "Beetje bij beetje herstelt de economie zich. In de Benelux, waar we altijd al actief waren, willen we nog meer aandacht besteden aan onze service. Dat moet ons in staat stellen om ons omzetcijfer, dat momenteel vijf miljoen euro bedraagt, nog de hoogte in te drijven. Dat zal het Zweeds automatisch magazijnsysteem, wat we al een jaar lang aan het voorbereiden zijn, mede mogelijk maken.”
^{Met dank aan Benny Wouters.}