BBC-consumentenprogramma Rogue traders registreert met verborgen camera tal van kwalijke handelspraktijken
Klanten gedupeerd Op woensdag 3 december presenteert de Britse televisiezender BBC One een nieuwe aflevering van het programma Rogue traders,
waarin met een verborgen camera praktijken worden vastgelegd waardoor
mensen het slachtoffer (dreigen te) worden van onbehoorlijk tot en met
crimineel zakendoen. Onder de titel Emergency call out
laat presentator Matt Allwright zien dat, en op welke manier, bedrijven
proberen hun klanten te flessen. De uitzending is tussen 22:00 uur en
23:00 uur onze tijd. Rogue traders is één van de meest recente BBC Watchdog-programma's, waarin producenten en handelaren in alle categorieën kritisch worden gevolgd. In de aflevering van 3 december laat Matt Allwright samen met zijn rechterhand Dan Penteado welke trucs gasfitters, elektriciëns en slotenmakers uit hun mouw toveren om klanten af te zetten. Fraudeurs,
die met een aangenomen indentiteit hun werk aan boilers verrichten,
worden door de makers van het programma geconfronteerd met het gevaar
dat ze niet alleen voor anderen maar tevens voor zichzelf vormen.
Voorts wordt getoond hoe de vonken er van afspatten als een 'foute
elektriciën' maar wat aanrommelt. In een transatlantisch uitstapje
onderzoekt Matt Allwright een slotenmakersfirma, die echter heel wat
meer te verantwoorden heeft. Het
fenomeen (poging tot) oplichting van klanten is een heel lang bestaand
fenomeen, maar pas gedurende de laatste decennia proberen allerlei
instellingen, vooral de beeldmedia in tal van landen, de euveldaders in
de wielen te rijden door met een verborgen camera diverse pogingen tot
oplichting vast te leggen en in veel gevallen de verantwoordelijken
later met de beelden te confronteren. Sociaal-economische
televisieprogramma's, consumentenrubrieken, redacties van
actualiteitsprgramma's en nog andere onderafdelingen van het
'beeldbuis-gebeuren' doen dit al jaren en laten de resultaten ervan
zien in hun uitzendingen. Daarbij is het een verplichting om de daders
'buiten beeld' te houden. Meestal wordt er voor gekozen met technische
middelen het gezicht van zo iemand onherkenbaar te maken. Dan blijft er
in ieder geval een redelijk totaalbeeld over en dat wordt bij de
kijkers die vrijwel allen in tal van situaties toch ook weer
consumenten zijn beter opgeslagen dan een simpelweg opsommen van
feiten, zoals dat op de radio gebeurt. Een
Duits commercieel televisiestation laat zeer regelmatig in het
middagprogramma tussen twaalf en twee uur diverse voorbeelden zien van
gerichte onderzoeken: garages, cafetaria's, loodgieters en nog veel
meer branches. __________ Foto: De beide presentatoren van het BBC One programma Rogue traders, Matt Allwright en Dan Penteado.