Hollandse Zaken: Vermalen door instanties

Hollandse Zaken: Vermalen door instanties - MAX Vandaag

Morgens werkt met het CAK aan klantgerichte en efficiënte processen

CJIB | Nationale ombudsman

Pas op voor oplichters die CJIB-smsjes, appjes of mailtjes ...

Het vertrouwen in instanties als deBelastingdienst, het UWV, de Sociale Verzekeringsbank en pensioenfondsen is bij sommige mensen helemaal weg. Voor u het weet, wordt u van fraude of fouten beschuldigd en moet u aantonen dat dit onterecht is. In Hollandse Zaken wordt deze gekmakende zoektocht naar eerlijkheid belicht.

Politiek telt

Bij die instanties lijkt de menselijke maat verdwenen. Het is niet de bedoeling dat een medewerker zich diepgaand verdiept in iemands persoonlijke situatie. De politieke opdracht is immers het tegengaan van fraude. Het leidt ertoe dat er vooringenomen van uitgegaan wordt dat de burger niet te vertrouwen is. Dit najaar start een parlementair onderzoek naar de uitvoeringsorganisaties van de overheid. Deze zouden hun werk ‘te anoniem doen’ en ‘weinig behulpzaam zijn vanwege protocollen en procedures’.

Menselijke maat

In Hollandse Zaken verhalen van Nederlanders die vermalen werden in ambtelijke of andere officiële molens. En de vraag: waar is de menselijke maat gebleven?

Hollandse Zaken is te zien op zaterdag 8 augustus 2020 om 20.30 uur live op NPO 2.