Europcar, marktleider in de Europese autoverhuursector en één van de belangrijkste spelers op het vlak van mobiliteit, lanceert vandaag zijn gloednieuwe premium mobiliteitsdienst ‘Selection’, voor klanten die op zoek zijn naar een unieke huurervaring o.a. in een exclusieve wagen (Luxury & Fun).

Om aan de specifieke verwachtingen van zijn meest veeleisende klanten tegemoet te komen, ontwikkelde Europcar een dienstenaanbod op maat, steunend op vijf pijlers:

-           Gegarandeerd het gewenste model: de klanten kunnen erop rekenen dat het gereserveerde model beschikbaar is in de gekozen vestiging.

-           Een persoonlijk onthaal in de vestiging met vipbehandeling tot het instappen in de wagen.

-           Een exclusieve telefonische klantendienst voor begeleiding tijdens de hele huurperiode.

-           Een afzonderlijk netwerk van ‘Selection’-vestigingen vlak bij de grootste luchthavens en stations in de Europese landen waar de groep actief is (België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Portugal, Spanje en het Verenigd Koninkrijk). Het netwerk zal zich in de loop van 2016 naar andere Europese landen uitgebreid worden.

-           Een digitaal platform, specifiek voor ‘Selection’, dat vanaf begin 2016 beschikbaar zal zijn via de websites van de dochterondernemingen van Europcar, met gedetailleerde informatie over alle beschikbare modellen en een zoekfunctie om de gewenste types, merken of vestigingen snel te vinden.

‘Selection’-klanten kunnen niet alleen rekenen op een persoonlijke dienstverlening, maar kunnen ook een keuze maken uit het uitgebreide gamma ‘Luxury’ (bv. Mercedes-Benz S-Class, Range Rover Evoque, Porsche …) of ‘Fun’ (bv. Tesla Model S, A-Class 63AMG, Mini Cooper S Hatch, Fiat 500 Abarth enz.).

“De lancering van ‘Selection’, met diensten op maat en een sterke, exclusieve customer experience, bevestigt de centrale plaats die de klant bij Europcar krijgt. Als Europees marktleider op het vlak van mobiliteitsoplossingen bewijst Europcar nog maar eens dat de groep in staat is om exclusieve diensten te ontwikkelen die zo nauw mogelijk aansluiten op de verwachtingen en behoeften van onze klanten, zodat ze zich elke dag opnieuw in alle comfort kunnen verplaatsen”, aldus algemeen directeur Philippe Germond.

www.europcar-groupe.com